よくあるご質問

「ミラクルカガク実験ラボ」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？（2024年度）

使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」はお風呂の中で使えますか？　

本製品には防水機能は付いておりませんので、お風呂の中でのご使用はできません。濡れた手で操作したり、水を掛けたりもしないようご注意ください。 詳細表示

【リズダム】PCから、利用できますか？

「リズダム」は、PCではご利用いただけません。 詳細表示

【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ　小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示

「スーパーやる気アップウォッチ」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度 3年生）

「スーパーやる気アップウォッチ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「月かんさつ望遠鏡 」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「月かんさつ望遠鏡 」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

【プログラミング講座】画面に「エラーがはっせいしました」という表示が出ました。どうしたらよいですか？

ネットワークに接続していなかったり、一時的に通信環境が悪化したりなどの理由で、通信エラーが発生することがあります。 「もういちどためしてください」と出ている場合は、表示されているボタンを押して読み込み直してください。 「もういちどためしてください」と出ていない場合は、大変恐れ入りますが、「ホーム」画面に戻って取り組み直してください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2021年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「４教科★英語　パーフェクトマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度）

「４教科★英語 パーフェクトマスター」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

【赤ペン】　「ネット返却」でもらえる、デジタルスタンプとは何ですか？

＜チャレンジ＞小３～小６の「赤ペン先生の問題」を提出・見直しなどをすると、がんばったごほうびに赤ペン先生からお子様へウェブ上で使えるデジタルスタンプ（イラスト）をプレゼントしています。 プレゼントされたスタンプは、チャレンジウェブのお子様専用のページ「赤ペンルーム」でコレクションすることができます。 また、「赤ペン先生の問題」のネット返却画面では、ためたスタンプの中から答... 詳細表示