口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか?
解約・変更等のお手続きが完了してから、2週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、3週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 返金金額の計算方法については、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 詳細表示
【会員番号・パスワード】 <チャレンジタッチ>の会員番号やパスワードはどこに書いてあるのですか?
会員番号とパスワードの確認方法について、詳しくは下記をご確認ください。 会員番号とパスワードについて どうしても会員番号がわからない場合は、以下の『進研ゼミ小学講座』お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話... 詳細表示
【赤ペン】各学年・講座ごとの「赤ペン先生の問題」がある月・届き方について教えてください。
2024年度の各学年・講座ごとの「赤ペン先生の問題」がある月・届き方は以下となります。 ■<チャレンジ>小1~小6 毎月・教材といっしょに紙の「答案」をお届け ※ただし以下の月号を除く 小1:12月号/3月号 小2~小6:8月号/12月号/3月号 ■<チャレンジタッチ>小1~小6(「赤ペン先生の記述力指導」) 毎月・タッチへの配信... 詳細表示
クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか?
以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示
「実力診断テスト」の問題冊子を紛失してしまいました。再度もらうことはできますか?
はい、お届けいたします。 詳細はお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※過去教材で在庫がすでにないものについてはお届けができない場合もございます。 ●お問い合わせ窓口 LINEでの問い合わせ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください... 詳細表示
【つながるトーク】1つのグループに何人まで入ることができますか?
会員1名に対して、おうちのかたがた最大6名までとメッセージのやり取りができます。 詳細表示
数分待っても通知メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 ・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。 ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。 ・受信拒否設定されている可能性があります。 ・受信するメールを制限されている場合は、challenge_touch@mail.benesse.co.jp からのメールが届くように受信設定の変更をお願いし... 詳細表示
年3回、8月号、12月号、3月号でお届けする全国規模の学力診断テストです。 ※小1は12月号、3月号の年2回です。 ※<チャレンジ>は教材といっしょに問題冊子をお届け。<チャレンジタッチ>はタッチへの配信で問題をお届けします。 ※テストの内容は<チャレンジ><チャレンジタッチ>共通です。 ※平均点・順位は昨年度の結果や事前調査をもとに算出します... 詳細表示
【会員向けサービス】 入会時に申し込まなかった「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」を後から申し込むことはできますか?
はい、入会手続き終了後でも、「お友だち・ごきょうだい紹介プレゼント」の申し込みを承っております。 教材がお手元に届いた後、入会者のかたからお電話もしくは問い合わせフォームにてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 1)ご入会者・ご紹介者の氏名(漢字・カナ) 2)ご入会者・ご紹介者の会員番号 3)ご入会者の生年月日 4)ご入会者・ご紹介者の希望のプレゼント お問い合... 詳細表示
【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】 インターネット接続して使用する場合とオフラインで使用する場合に内容に違いはありますか?
ダウンロードした教材の内容はインターネット接続して取り組む内容と同じです。 詳細表示
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