よくあるご質問

【現在5年生】「歴史人物クイズカード」とはどのようなものですか？

６年生の歴史学習で大切な人物42人をカルタにし、重要人物がだれなのか、どの時代に活躍し何を成し遂げたのか人なのかを、遊びながら理解できます。 ※2024年11月26日(火)までに色を登録されたかたに、チャレンジをご受講中の方は3月号で、チャレンジタッチご受講中の方は4月号でお届けいたします。 登録はこちらから 詳細表示

退会後の「努力賞プレゼント」の交換はどのようにしたらいいですか？

「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で中学を卒業される年の６月末までです。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 交換のお手続き ・ご受講中：「努力賞ウェブ」からお申し込みください。 ・退会後：郵送でのみ承ります。 郵送申し込みの方法は「努力賞プレゼントカタログ」をご覧ください。 退会後の「努力賞プレゼントカタログ再発行」や 「努力賞ポイント確認... 詳細表示

【現在5年生】 「進級やる気アップ！カラーを選ぼうキャンペーン」とは、どのようなキャンペーンですか？

2025年４月号の教材の色を選べるキャンペーンです。 お好きな色を選んでいただくことでお子さまの進級へのやる気を応援します。 2024年12月26日(木)までは「クールブルー」「フレッシュグリーン」「ハッピーピンク」「スタークリスタル」の4色から選択できますのでぜひお早めにご登録ください。 ※2024年12月27日(金)以降は、「クー... 詳細表示

【学習専用タブレット】　学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか？

■＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペン(2,970円　税込）の購入については電話窓口にご連絡ください（WEBからは購入できません）。電話番号はこちら。 ※＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペンの交換用電池もWEBからは購入できません。こちらをご確認ください。 ■「チャレンジパッド2・3」専用タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった... 詳細表示

「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」（進研ゼミの学習ソフト）はどうすれば使えますか？

ソフトの対象月号でご契約されている方には、「Nintendo Switch」にソフトをダウンロードできるダウンロード番号とダウンロード手順が記載されたもの（ビラ）をお届けしますので、ダウンロードしてご活用ください。 ※画像は、小学４年生のビラの見本です。 ・ダウンロード番号は、１台のNintendo Switch本体に１回のみ使用できます。 ・ご利用の際には、Nintend... 詳細表示

【手続き】　「小学講座」の会員番号シールがなくなったので、再発行してください。　※＜チャレンジタッチ＞ご受講中の方への「会員番号シール」のお届けはありません。

◆「保護者サポート 小学講座」→「紹介・手続き」→「各種用紙の発行」からお申し込みいただけます。 「会員番号シール」の再発行 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。（ご自分でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。） 【注意！】 「会員... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の電源ボタンを押しても反応しません。どうしたらいいですか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」本体上部の中央にある「ホームボタン」を押してください。 それでもうまくいかないときは、いったん電源ボタンを長押しして電源を切ってから、再度電源を入れ直してください。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか？

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面は印刷（プリントアウト）できますか？

印刷機能は搭載しておりません。ご了承ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　受講していれば、「チャレンジウェブ」を見ること（利用すること）ができますか？

＜チャレンジタッチ＞のみご受講の場合も、「チャレンジウェブ」は、ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォンから、ご利用いただけます。 ご利用には、会員場号とパスワードが必要です。 ※パスワードについては４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。 なお「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）からはアクセスできません。 また、一部の＜チャレンジ＞の... 詳細表示