本サービスのご利用にあたっては、常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください。 なお通信速度は10Mbps以上を推奨とし、これを下回る通信環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、通信が不安定になることがある環境では快適にご利用いただけない場合があります。 詳細表示
ベネッセの研修を受け、検定を合格した講師となります。 詳細表示
【チャレンジライブ】授業中に接続が切れて、退室したあと再入室できません。
ご使用中のデバイスを再起動いただき、入室できるかお試しください。 詳細表示
使用中のアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 詳細表示
【チャレンジライブ】タイムアウトが発生してオンライン教室に入室できません。
ご利用中のネットワーク状況をご確認のうえ、もう一度入室をお試しください。 改善しない場合は、誠にお手数ですがデバイスの再起動をお試しください。 詳細表示
【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした
ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示
【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」の消したい文字だけ消すことはできますか?
部分的に削除することはできません。中央の削除ボタンを押すと画面上に書いたものがすべて消えます。 詳細表示
「ポケットハムちゃん」の使い方を失くしてしまいました。(2021年度)
「ポケットハムちゃん」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
まなびの手帳のプリントの画像で登録できない画像はありますか?
jpg/jpeg/png/heic以外の画像は登録できません。また動画ファイルは登録できませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示
「光る!スーパーやる気アップウォッチ」の液晶画面が表示されません。
液晶画面は、1分間操作がないと表示が自動的に消える仕様です。 どれかのボタンを押ししていただくと、電源ONになります。お試しいただけますでしょうか。 詳細表示
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