よくあるご質問

３Dかいてんパズルのカードが反応しません。

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでみてください。（カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから差し込んでください） 詳細表示

3WAYべんきょうマシンのゲームの遊び方を教えてください。

遊び方は以下になります。また玩具と一緒にお届けしている別冊<プログラミングモードのあそびかた>で遊び方をご案内しております。 ■遊び方 電源を入れて、以下の4つのゲームが遊べます。 【メインゲーム】プログラミングたからさがしゲーム しまじろうにたからまでの行き方を入力するゲームです。 ■詳細 たからさがしカードを挿すと、ステージ選択モードに入ります。... 詳細表示

3WAYべんきょうマシンのゲームを遊び始められません。

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで↑を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かしてゲームを進めてください。 詳細表示

3WAYべんきょうマシンの右の側面にある穴はどうやって使うのですか？

9月号でお届けするパワーキャップをさしてご活用いただくための穴ですので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」についている、種と土の生産地はどこですか？（放射性物質の検査は行っていますか？）

種・肥料は中国産、土はフィンランド産です。 種も土も放射性物質の検査を行い、基準値以下であるという証明をされたものをお届けしています。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」で、土が「かんがえてはっけんえほん」のように水を吸いません。どうしてでしょうか？

トレイの上と下の向きが、「かんがえてはっけんえほん」の通りになっているかをご確認ください。また、土は割った後に、断面が上に見えるように立てて入れると水を吸いやすくなります。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」で、土が「かんがえてはっけんえほん」のように膨らみません。どうしてでしょうか？

まずは、「かんがえてはっけんえほん」に記載されている以下の作業を行っているかご確認ください。 １.土を入れるときは、割った断面を上に見えるように立てて入れる ※断面は水が入りやすく、側面（平面の部分）は水をはじきやすいため ２．水を入れてから、土が水を含んで柔らかくなるまで5分ほど待つ ３．下トレイの水が染み出てきたら、底にある土を上に掻きあげ、上部の乾いた土を底に送るように... 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうの種をなくしたり、発芽したけど枯れたりして全部使ってしまいました。追加で種が欲しいときは、どうすればいいですか？

最寄りのホームセンターや園芸店で市販されている、おじぎそうの種で代用できます。 ※＜こどもちゃれんじ＞の窓口では、おじぎそうの種のみの販売は行っておりません。何とぞご了承ください。 詳細表示

「3WAYべんきょうマシン」の達成履歴が消えてしまう。または度々リセットされてしまう。　どうしたら良いですか？

不具合が起きている可能性がございます。恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 ​ https://www.benesse.co.jp/zemi/member/common/tel.html?openExternalBrowser=1#kocha 詳細表示

「3WAYべんきょうマシン」の　おとかくれんぼうゲームだけ、メダルがないのはなぜですか？

おとかくれんぼうゲームのみステージ選択がないため、メダルシールはございません。 詳細表示