よくあるご質問

「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面にくだもの屋さんにある、くだもののピースが入っていません。

くだものピースは、こどもちゃれんじぷちEnglish１月号でお届けしています。３月号から入会のかたにはお届けがありません。 まちシート面のくだもののイラストは、くだものピースを持っているかたにはピースを使って遊んでもよいようになっていますが、ピースがなくてはできない遊びにはなっていませんので、ご了承ください。 詳細表示

「Speedy the Train」が届いていません。

Speedy the Trainは、ぷちEnglishから継続して受講いただいている方、または、４月19日までにご入会いただいた方への特典となります。ご了承ください。 詳細表示

Colorful Ice Creamの歌ボタンの歌詞が知りたいです。

歌詞は、DVDのジャケット、またはWEBのしまじろうクラブぽけっとEnglishの部屋でも歌詞をご確認いただけます。ご覧ください。 ※HPは1月12日からの掲載予定です。 詳細表示

Beepy the Carで聞ける歌を詳しく知りたいです。

聞ける歌の一覧や歌詞は「あそびかたブック」にあります。また、当月のDVDでも連動しておりますので、ぜひ合わせてご覧ください。 また、またしまじろうくらぶのこどもちゃれんじぽけっとEnglishの部屋にも掲載しておりますのでそちらもご参考にしてください。 詳細表示

Colorful Ice Creamのセリフが良く聞き取れません。

【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。音量を大きくして聞いてみてください。か。 また玩具から出る音声は、しまじろうクラブWEBサイトに掲載しておりますのでご参考にしてください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取り... 詳細表示

Colorful Ice Creamのアイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。

アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか？ 押していない場合、アイスクリームスクープの側面におるボタンを押して頂くと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示

Colorful Ice Creamのコーンをうまく組み立てられません。

コーンの側面にある丸い突起同士を上下でそろえて頂くとはまります。お試しください。 詳細表示

Colorful Ice Creamの1月号の遊びが開示されません。

アイスクリームスクープを本体側面にさしこんでいますか？ さしこんでいない場合は、「（ピロン）♪Ice cream time!」という開示音が流れるまで、しっかり奥に差し込んでみてください。 詳細表示

Colorful Ice Creamの音声が鳴りません。

以下をご確認ください。 １、電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。（電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ２、上記をお試しいただいても、音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。１日10分の使用で、約２か月程度ご... 詳細表示

Let's Make a Pizza!の音が鳴りません。

以下をご確認ください。 １、「タララララン」と言う音がする場合、蓋を閉めた状態で、電源スイッチをOFFからONに切り替えてみてください。 "Hello! Let's play! Let's make a pizza!"というセリフが流れ、ピザ遊びができるようになります。 ２、全く音が鳴らない場合は、長時間操作しない状態が続くと、約２分間何も操作をしない場合、電力消費を節... 詳細表示