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『 デジタルサービス・アプリ 』 内のFAQ

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  • 【動作環境】中学講座ハイブリッドのデジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか?

    【中学講座】 <ハイブリッド>  【中学講座中高一貫】デジタル教材 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■中1 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド2」 ■中2/中3 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド2」 ・iPad:iOS11、12、ブラウザ:Safari ※2019年3月時点 ■... 詳細表示

    • No:20493
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:26
  • 【デジタル教材】【iPad】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外「学習専用タブレット」をご利用の場合は、【学習専用タブレット】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。  ※小学生・中学生の方はこちら  ※高校生の方はこちら 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 ... 詳細表示

    • No:21168
    • 公開日時:2019/03/19 12:02
    • 更新日時:2020/01/17 16:10
  • 【ハイブリッド】 進級時や退会後、いつまで使えますか?

    <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の問題の提出期限 ●中1・2:進級後もご利用いただけます。 ●中3:卒業後の6月末までご提出いただけます。 ※<英語スピーチ対策問題>のみ、卒業後の6/20までとなります。 ... 詳細表示

    • No:46784
    • 公開日時:2019/12/12 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 15:57
  • 【デジタル教材】 エラー画面で操作ができなくなってしまいました。

    下記の画面のように、エラーが発生して読み込みマークが消えず、画面での操作ができなくなってしまった場合、学習専用タブレットをお使いのかたは、パッド上部のホームボタンをおしてホーム画面にもどってください。 iPadをお使いのかたは、ブラウザの更新ボタンをタップすることで、操作可能になります。 詳細表示

    • No:45702
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:16

    • 中学講座・中高一貫
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示

    • No:32076
    • 公開日時:2018/11/30 10:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:02
  • 【ハイブリッド】学習専用タブレットはオフラインでも使用できますか?

    進研ゼミ中学講座ではWi-Fiのある自宅で勉強することを前提に設計されているため、オフラインでは使用できません。 夏休みにはオフラインでも使用ができる「夏限定!どこでも復習アプリ」の配信を予定しております。 詳細表示

    • No:53322
    • 公開日時:2019/05/14 10:02
    • 更新日時:2019/11/20 15:06
  • 【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか?

    まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「0」になっていないことをご確認ください。「0」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定 > 一般 > 本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

    • No:23339
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:07
  • 【ハイブリッド】 学習設定の「講義」と「演習」は、選択によって何が変わるのですか?

    「教室」で学習に取り組む際、「講義」を選択した場合は講義から、「演習」を選択した場合は問題演習から、順番に「おすすめレッスン」として表示されます。 <講義> 授業形式で「わかる」(基礎学習) <演習> 学習した内容の力試し問題で「解ける」(演習問題) ※難しい問題などは、まず講義からご利用いただくことをオススメいたします。 詳細表示

    • No:38759
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
  • 【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。

    一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」... 詳細表示

    • No:18366
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
    • 更新日時:2020/01/17 16:32
  • 【会員向けサービス】パソコン用メールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか。

    パソコン用メールアドレスを持っていない場合は、おうちの方のメールアドレスを使わせてもらうか、おうちの方に相談のうえ、Yahoo!メールやGmailなどの無料のメールアドレスを取得してください。 努力賞プレゼントの交換は、「努力賞プレゼントカタログ」裏面の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」を使って、郵便で申し込むことも可能です。 「努力賞プレゼントカタログ」は4月号、ま... 詳細表示

    • No:39516
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:14

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