中学講座 中高一貫 サポートサイト（Q&A）

通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お客様情報（住所・電話番号など）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「... 詳細表示

引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報（住所・電話番号など）」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STE... 詳細表示

受講コースを変更するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 「中学講座 中高一貫」への変更は、お電話のみで受付しております。詳細はこち... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　中１・中２の英語・数学の受講コース・タイプを変更することはできますか？

はい、英語は受講コースを、数学は受講コース・タイプをご変更いただけます。 ご希望のかたは、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 変更連絡締切日は、変更を希望される月号の前々月25日です。 ※25日が日曜・祝日の場合、翌営業日が締切となります。 ※コース・タイプの当月変更や過去にさかのぼっての変更、複数コース・タイプのご受講は承っておりません。ご了承... 詳細表示

クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか？

Webでの「手続き」（お客様サポート）の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログイン... 詳細表示

＜ハイブリッド＞は海外でも受講できますか？

＜ハイブリッド＞のご受講は国内のみとなります。 ご受講には常時接続の無線LAN環境が必要となります。在住国によっては、インターネット接続環境が整わず、「進研ゼミ」の活用サポートを十分に行えない可能性があるため、海外でご受講いただくことはできません。ご了承ください。 詳細表示

なぜ学校を登録する必要があるのですか？

通われている学校・学科の教科書や授業進度に合わせて、教材・コンテンツのご提供や定期テスト対策教材をお送りするためご登録いただいております。 これから入学予定のかたは、入学予定校が決まりましたら、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりご手続をお願いいたします。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です... 詳細表示

以前＜ハイブリッド＞＜中高一貫スタイル＞を受講していて、再入会しました。「スマート学習室」のアプリ、「赤ペンコーチ」など、以前受講していた時に使っていた＜ハイブリッド＞＜中高一貫スタイル＞専用のサービスをまた見たり、使用することはでき...

はい、再入会された場合、「スマート学習室」で以前ご使用いただいていたアプリや「赤ペンコーチ」「Myカルテ」などの、以前に受講していた期間の取り組み履歴や学習履歴の閲覧も可能になります。 ※「スマート学習室」の一部のアプリは、提供期限が過ぎて使えなくなっている場合があります。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　中学講座に切り替えたいのですが、どうすればいいですか？

お電話にてご相談ください。 ご要望を伺ったうえで、変更のお手続きを承ります。 ※『進研ゼミ中学講座中高一貫』と『進研ゼミ中学講座』とでは進度が異なるため、カリキュラムが抜ける場合があります。 詳細表示

登録内容の変更などの確認はどのようにすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりご確認いただくか、お問い合わせフォームまたはご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 コースやスタイルはお客様サポートでもご確認いただけます。 ●Webでの「手続き」（お客様サポート） 照会可能な内容：ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認など 「Webでの「手続き」（お客様サポー... 詳細表示