よくあるご質問

＜Challenge English 中高＞ライブ授業中に配信切断されます

ライブ授業中の配信切断の原因は、ご利用環境により異なります。 頻繁に発生しない場合は、一時的な回線状況の問題である可能性が高いため、しばらく様子を見ていただきますようお願いいたします。 アップデートエラーの表示が出る場合は、次のQ&Aを確認ください。 →ライブ授業中の「アップデートエラー」について 授業の切断が頻繁に発生する場合は、以下の点をご確認ください。 ▼ご家庭の... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞CE中高アプリを利用するには、レベルチェックが必要ですか。

＜CE中高アプリ＞を利用する際にはレベルチェックは必要ありません。 自分で目標とする検定の級・スコアに対応するレベルを選べます。 どのレベルを選べばよいかわからない場合は、＜CE中高アプリ＞内の「レベル説明（学年・検定・CEFR対照表）」を参考にしながら、取り組むレベルをお選びください。 また、一度お選びいただいたレベルは、＜CE中高アプリ＞の「目標・モード設定変更」か... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞CE中高アプリのレベルを変更するにはどうすればよいですか。

＜CE中高アプリ＞のTOP画面で、「目標・モード設定変更」から変更していただけます。 どのレベルに変更するかよいか迷う場合は、＜CE中高アプリ＞内の「レベル説明（学年・検定・CEFR対照表）」を参考にしながらお選びください。 詳細表示

＜Challenge English 中高＞「ライブ授業がありません」と表示されます

次のような状況が考えられます。 １．プロフィール登録が完了したタイミングがStep1のライブ授業が終了した後だった場合には、Step1のボタンは表示されません。申し訳ありませんが、アーカイブ動画にて授業内容をご視聴ください。 ２．進研ゼミ会員の方が、オンラインスピーキングの契約を後から追加し、＜Myページ＞より先に＜CE中高アプリ＞にログインした場合には、ライブ授業のボタンが表示されませ... 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ライブ授業の録画（アーカイブ動画）はいつから見ることができますか？　また、いつまで見ることができますか？

◆いつから見られるか 各月 Step1、3 初回授業の翌日からご覧いただけます。 例） 4月レッスン/Step1の場合 4月レッスン/Step1のレッスンの初回授業は、4月4日（月）です。その翌日4月5日（火）より録画視聴が可能になります。 ◆いつまで見られるか ＜Challenge English 中学・高校生向け＞受講中は、＜ライブ授業＞配信月の翌年度末... 詳細表示

＜検定対策ライブ授業＞は年に何回行われますか。

英検®の時期に合わせて年３回開催します。具体的に日程や時間帯については進研ゼミ中学講座、高校講座の会員向けWEBサイトや＜CE中高 Myページ＞にて、随時お知らせしますので、そちらをご確認ください。 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」からの再提出はできますか？

一度ご提出いただいた添削課題の再提出はできません。 ただし、ご提出いただいた当日中であれば、再度送信していただき、同じ日に同じ答案が届いた場合は、後から送信されたもののみを添削して返却いたします。 別な日に同じ答案を送信された場合は、後日のものは受付ができかねますのでご注意ください。 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」　@(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」　@(アットマーク)が２個以上ある場合 「@nejp」　@(アットマーク)で始まる場合 「xxx@... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞の発音の評価はどうやって判定しているのですか？

＜CE中高アプリ＞の「通常モード」については、お手本の文の音声に近い順に、０～４の４段階で分けて判定します。 発音判定の基準は、「標準的なアメリカ発音としてのお手本の英語（ライブラリ）の音素にどれだけ近いか」で４段階で判定しています。 【Super!】お手本の標準的な英語と一致する部分が多い発音 【Good!】お手本の標準的な英語にかなり近い発音 【OK!】お手本の標準的... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞の「WORKBOOK」が届きません

「WORKBOOK」は、有料オプション＜オンラインスピーキング（通常コース）＞をご利用いただいている会員向けにお届けしています。 ＜オンラインスピーキング（検定攻略コース）＞をご利用のかた向けにはWORKBOOKお届けはございません。 ＜オンラインスピーキング（通常コース）＞をご利用のかたで、お届けができていない場合には、お手数ですが、「会員向けお問い合わせ窓口」にお電話ください。 詳細表示