ベネッセ

ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 Challenge English 小学生向け 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • <Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

    使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
  • <Challenge English>子どもの顔(映像)が表示されません。

    カメラボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、カメラボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 カメラボタンがオン(緑色)にもかかわらず、お子さまの顔(映像)が表示されなくなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを... 詳細表示

    • No:14829
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>子どもの声が先生に聞こえていないようです。

    マイクボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、マイクボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出す... 詳細表示

    • No:14752
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>オンラインスピーキングの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

    スピーカーボタン(レッスン画面右上または右下)がオフ(赤:マークに斜線がついている)になっていないか、確認してください。 オフ(赤)の場合は、スピーカーボタンをクリックし、オン(緑:斜線がついていない)にしてください。 スピーカーボタンがオン(緑色)にもかかわらず、レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表... 詳細表示

    • No:14751
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

    先生の画像や音声が途切れる場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出する」を押して退出してから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 学習専用タブレットの場合は、「オンラインスピーキング」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるとき... 詳細表示

    • No:14750
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

    次のことを確認してください。 <Challenge English>アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音(音楽以外)、音(音楽)、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 <Challenge English>アプ... 詳細表示

    • No:15122
    • 公開日時:2024/03/22 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English> 「学習専用タブレット」でオンラインスピーキングをより快適に利用する方法はありますか?

    オンラインスピーキングを受講される前に、「学習専用タブレット」の再起動をお勧めします。 再起動には少し時間がかかりますので、オンラインスピーキングの開始までに、時間に余裕を持って再起動してください。 「チャレンジタッチ」再起動の方法 1.電源ボタンを長押しすると、画面上に「電源を切る」と表示されるので、右下の「OK」をタップして電源を切ってください。 ... 詳細表示

    • No:29267
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2023/08/02 19:02
  • <Challenge English>オンラインスピーキングではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか?

    ご使用いただけます。 ただし、<Challenge English>でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能(Magic Sound)は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「音声・映像チェック」... 詳細表示

    • No:14842
    • 公開日時:2021/03/23 10:00

    • 小学講座
  • <Challenge English>iPadでオンラインスピーキングの画面が開きません

    次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。 本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。 ・[設定]>[ 一般]>[機能制限]にてカメラの利用を許可 ・[設定]>[プライバシー]>[カメラ]にてカメラの利用を許可 ・[設定]>[プライ... 詳細表示

    • No:14847
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2023/08/02 19:05
  • Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

    FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

    • No:33424
    • 公開日時:2016/11/08 18:49
    • 更新日時:2019/01/29 13:32

14件中 1 - 10 件を表示

お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。

各商品サービスのFAQはこちら

教材、努力賞、お手続き、配送などについては各商品のFAQをご確認ください。