2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 には保護者向けにどのようなサービスがありますか？

保護者向けに「メール」とWebサイト「おうえんネット」のサービスがあります。 タブレットやスマートフォン（一部機種は除く）でご確認いただけます。 ●メール ・月号情報の配信 ・お子さまが取り組んだレッスンの状況配信 ●Webサイト「おうえんネット」 ・日別の学習履歴確認 ※Webサイトのご利用には会員番号、パスワードが必要です。 ※お子さまの学習履歴は、受講開始月... 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。どうすればよいですか？（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が2個必要です。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話で... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「おはなしアプリ」の声が正しく判定されません。

できるだけ静かな場所で大きな声でお話しください。お子さんの発声をAIを通して判定しているため、はっきり話していただくことで精度向上につながります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。

ご利用には、インターネットにつながったタブレットまたは〈チャレンジパッドネクスト〉〈チャレンジパッド〉第6世代が必要です。 利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。 ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。 ●タブレット ・【OS】iPadOS18　 iPadOS26　【ブラウザ】s... 詳細表示

水やり用のペットボトルが合いません。どのようなものを用意したらよいでしょうか。

シャワーキャップは市販されているドリンク類のペットボトルに取り付けてご利用いただけるよう、最も主流な28㎜サイズに合わせて設計しております。機能性飲料など小容量のボトルをお使いいただくのがおすすめです。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】本のページがとれやすいです。補強がされていないのはなぜですか？（1月号）

地図は見開きで見ることが多く、音声モジュールを取り付ける都合上このような仕様にしています。 また、安全のため、ホチキスを使用せず糊で製本をしています。中紙面を強く引っ張ると、中紙面が取れる場合がありますので、使用する際には、強い力で引っ張らないようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】カードが反応しません。（10月号）

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでみてください。 （カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから挿しこんでください。） 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】液晶画面が動かなくなりました。/ 電源が入らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池交換の際に、ごくまれに本体が動かなかったり、画面が止まったりすることがあります。リセットボタンを押してみてください。（リセットボタンは液晶画面の右下にあります。） 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合... 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームを選べません（ゲーム選択の操作方法がわからない）。（10月号）

電源を入れて「しまじろうボタン」が赤く点滅している状態を確認し、矢印ボタンで「↑」を押すと、赤い光が現れます。矢印ボタンで赤い光を動かし、2つの黄色い光のいずれかを選択し、ゲームを選択してください。 ゲームは左が「じっくりゲーム」、右が「リズムゲーム」となっております。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたボタン」を押しても「たからばこボタン」が開きません。どうすればよいですか？（4月号）

「できたボタン」を押しても、宝箱は開かないようになっています。宝箱が光ったら「たからばこボタン」を押して、宝箱を開けてください。 詳細表示