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『 オンラインスピーキング 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する ※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせ... 詳細表示

    • No:14846
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/22 10:41
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。 ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。 ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。 ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。 ※手順がわからない場合や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

    • No:38350
    • 公開日時:2022/01/25 13:28
  • 【Online Speaking】レッスンを行うための準備を教えてください。

    <受講に必要な機器の通信環境やスペック等の条件について> こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:44287
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

    レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」... 詳細表示

    • No:44330
    • 公開日時:2021/03/18 00:00

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔(映像)が表示されません。

    詳細はこちらを確認ください。 詳細表示

    • No:44354
    • 公開日時:2020/03/18 10:00

    • 高校講座
  • <Challenge English>iPadでオンラインスピーキングの画面が開きません

    次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。 本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。 ・[設定]>[ 一般]>[機能制限]にてカメラの利用を許可 ・[設定]>[プライバシー]>[カメラ]にてカメラの利用を許可 ・[設定]>[プライ... 詳細表示

    • No:14847
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

    次のことを確認してください。 <Challenge English>アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音(音楽以外)、音(音楽)、マイクの設定と設定確認ができます。 マイクに向かって話すと、画面下部の音量レベルのメーターが反応します。 <Challenge English>アプ... 詳細表示

    • No:15122
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
    • ウィザードFAQ
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔(映像)が表示されません

    お子さまの顔(映像)が表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。 カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンに入室してからUSBカメラを接続しても、正しく認識されませんのでご注意ください。 一度「退室」しレッスンを再開してもお子さまの映像が先生側... 詳細表示

    • No:38353
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
    • 更新日時:2022/01/25 13:30
    • ウィザードFAQ
  • Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    パソコン(Windows、Mac)向けのオンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」には、Flash Player が組み込まれています。「Online Lesson」をインストールいただければ、Flash Playerを別途インストールする必要はありません。 詳細表示

    • No:40793
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • 【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

    <Online Speaking>のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に準じ、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 <Windows PC> OS:日本語版 Microsoft Windows 8.1(... 詳細表示

    • No:44319
    • 公開日時:2022/03/18 10:00

    • 高校講座

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