よくあるご質問

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツは、新しい月号の内容がいつ配信されますか？

毎月、前月25日に新しい月号のレッスンが配信されます。（例：４月号の配信は３月25日） 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツで配信された教材はいつまで使えますか？

■継続して受講している場合 次学年の３月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2025年４月号～2026年３月号のコンテンツは2027年３月24日まで）。 ■途中退会された場合 翌月末日まで（例：４月号受講・５月号から退会の場合、４月号に取り組めるのは５月末日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限のあるアプ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【取り組みメール】はいつ届きますか？

取り組みメールは、下記２種類のタイミングで送付されます。 １. できた写真撮影後即時：お子さんが、「まなびルーム」で今日のレッスンでおすすめされた２レッスンに取り組み、「できた写真」を撮影したタイミング ２. 前日の取り組みがあった場合、朝６～８時頃、前日の取り組みレッスンの詳細を送付します。 １日最大２通です。 ※１日に２レッスン取り組んでも、「できた写真」を撮影していない... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「できた写真」が真っ黒になります。

ブラウザキャッシュ・Cookieが残っていると、「できた写真」が撮影できない場合があります。 下記の手順をご確認いただき、ブラウザキャッシュ・Cookieの削除をお試しください。 ■ブラウザキャッシュ・Cookie削除の手順 ・Safari：「設定」アプリ > アプリ > Safari > 詳細 > Webサイトデータ > 右上の「編集」>「－ボ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

「おたのしみアプリ」は１日に配信します。 ※〈こどもちゃれんじすてっぷ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月の「レッスン」（毎月25日に配信）と「おたのしみアプリ」の配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。 ※「おたのしみアプリ」の配信は毎月ではありません。 ※おたのしみアプリ内にある「えほんのじかん」の更新は毎月25日です。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」の違いはなんですか？

・「ハイブリッド　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のほか、偶数月（４・６・８・10・12・２月号）にワークや４・８・12月号でエデュトイ（玩具）などの教材を郵送でお届けします。 ・「デジタル　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のみの講座です。ワークやエデュトイ（玩具）、一部の映像コンテンツのお届けはありません。 ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】「ステージ」は変更できますか？

ステージ設定は変更できません。 ただし、現在おすすめされているステージよりも上のステージの「ステージクリアテスト」をクリアすると、「今日のおすすめ」が変わります。 ※不正解や誤答が続くことでステージが下がることはありません。 詳細表示

【2024年度_とけいマスター】なんじボタンを押しても音がならなかったり、「まど」が開きません。（12月号）

以下の操作をお試しください。 １．電源を一度、切って入れ直してください。 ２．長針を正時（〇時）または、半（〇時半）に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるか確認ください。 ※「とけいマスター」は正時（〇時）または、半（〇時半）に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています 上記の操作をお試ししてもなおらない... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】カメラやマイクの接続エラーが出てしまう。

お使いの端末をご確認のうえ、下記の手順に従ってカメラ・マイクの許可を設定ください。 〈iOS端末のかた〉 １.「Safari」にて下記URLを検索 　　https://yzemi.benesse.ne.jp/kpsweb/ ※ホームのアプリアイコンからではなく、Safariブラウザより入力してください。 ２.ご利用の会員IDとパスワードでログイン ３. 画像の赤枠部分をタップ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】実際の年齢・学年に関係なく利用できますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉または〈じゃんぷタッチ〉をご受講中の場合は、国語は中学生まで（※）、算数は小学校６年生までのカリキュラムを、お子さまの力に合わせてどんどん進められます。 ※「漢検対策」：２級まで、「語彙読解」：中学校１年生までのカリキュラムとなります。 ※「漢検」は、公益財団法人 日本漢字能力検定協会の商標です。 詳細表示