よくあるご質問

「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリ内のみで表示する名前です。お好きなニックネームを入力し、ログインしてください。 詳細表示

【模試】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので，参考にしてください。 こちらをクリックすると動画をご覧いただけます。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】　受付エラーが消えません。

受付エラーの表示期間は１か月です。１か月後（32日目）に自動的に消えますので、表示期間が経過するまでお待ちいただきますようお願いいたします。 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】　「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影して提出しようとしたら、エラーになってしまい、提出ができない。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・解答用紙の四隅にある▲や、答案左上部に四角囲みで記載された課題番号（15ケタの数字）が汚れたり欠けたりしていないかの確認をお願いいたします。 ●エラーコード：ERR0003 エラーの原因：周辺に解答用紙以外のものが置いてあるなどが原因です。... 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】　提出だけ「赤ペン 提出カメラ」を利用して、返却方法を郵便にすることはできますか？

「赤ペン 提出カメラ」で提出された場合、＜成績表＞はネット返却のみとなります。 何とぞご了承ください。 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】提出完了画面から志望校登録をしようとしたが、「スマート学習室」に移ってしまった。

「スマート学習室」から「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動した場合、「志望校登録へ進む」ボタンを押すと「スマート学習室」のページに遷移してしまいます。 恐れ入りますが、ホーム画面に戻り、「課題提出・目標設定」から「志望校登録・変更」を選択し、志望校登録画面にアクセスしてください。 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

ご不明な点は、下記のどちらに当てはまりますか？　お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細... 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】 カメラ提出と同時に志望校登録はできますか？

志望校登録用紙はカメラ提出ができません。提出前に、ネットで登録いただくか、提出後に、提出完了画面の「志望校登録へ進む」より登録を行ってください。 ※チャレンジパッド２をご利用の方で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを「スマート学習室」から起動した方は、「志望校登録へ進む」を選択すると、「スマート学習室」のTOP画面が表示されます。恐れ入りますが、「提出課題（マークテスト・模試）」コーナーへアク... 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】１回に何課題提出できますか？

＜模試＞＜リハーサルテスト＞の場合、１回に提出できるのは１課題のみです。 ２課題以上提出したい場合は、２回以上に分けてお出しください。 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影したはずの答案画像がなくなっています。なぜですか？

以下の操作を行った場合は、撮影した答案は削除される可能性がありますのでご注意ください。 ・プレビュー画面で「確定」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・「撮影済みの答案画像一覧」画面で「提出」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・提出前に、アプリ上部の「ニックネーム」をタップし、ユーザー選択画面を表示した場合 ・提出前に、アプリ上部の「モード切替スイッチ」... 詳細表示