「えほんリング」（しまじろう型のリング）は、どのように使えばいいですか？

２冊セットでお届けしている『おでかけずかん』の取っ手部分にリングを通してください。 リングをバックの持ち手などにつけていただくことで、『おでかけずかん』を持ち運ぶことができます。 詳細表示

「はなちゃんおせわセット」のはなちゃん人形のしっぽが立体ではなくプリントなのはどうしてですか？

お子さまの教具の活用を妨げないという観点から、しっぽは立体ではなく、本体へのプリントにしています。 遊びの中でおむつのつけ外しを行う際、しっぽを立体にすると、おむつの中に入れ込むか、おむつに穴を開けてしっぽを通すなど、通常のおむつのつけ外しにはない操作が必要となってしまうためです。 詳細表示

「はじめての　おしゃべりひらがなブック」６ページ右上の「おわりボタン」をタッチしても反応しません。

申し訳ございません。６ページ右上の「おわりボタン」は、不具合のため反応しません。 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、６ページのゲームを途中で終わらせ、音声を止めたい場合は、別のページ（４ページ、裏表紙）の「おわりボタン」をお使いください。 また、６ページのゲームをもう一度最初から始めたい場合や、６ページ以外のゲームに取り組みたい場合は、「おわりボタン」を押さなくても、各... 詳細表示

トイレえほん「トイレッシャ　しゅっぱつ！」の巻末に冊子が貼り付いていますが外せますか？

剥がれやすい糊でついていますので、剥がしてお使いください。 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「ひらがなシール」が足りなくなりました。どうしたらよいですか？

お客様のプリンターでひらがなシートをダウンロードできるサービスをご用意しております。 以下のしまじろうクラブのページからダウンロードをお願いします。 しまじろうクラブはこちら ※ダウンロードには会員番号・パスワードが必要となります。 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「透明シール」がうまく使えません。使い方を教えてください。

しまじろうクラブで透明シールの使い方を詳しく紹介した動画をご用意していますので、ぜひご覧ください。 しまじろうクラブはこちら 詳細表示

「はてなんだくん」の下の部分に穴があいています。もともとふたはついていないのでしょうか？

この穴は、12月号の玩具「おしゃべりレジセット」のコードを接続するための差し込み口になります。 穴にふたをつけると小部品となり、誤飲等の危険があるため、穴にふたはついていない仕様ですので、ご安心ください。 詳細表示

「ゆらゆらスキンシップジム」の「ちょうパペット」やカバーについている「青いちょう」の縫い目が粗いです。

「ちょうパペット」は中に詰めものをしており、詰めものをした後に手縫いで綴じております。そのため、手縫いの部分は縫い目が多少粗くなっている場合があります。ご了承ください。 詳細表示

「ゆらゆらスキンシップジム」のアーチが、市販のものほど安定していないのはなぜですか？

アーチを揺らしたり、マット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けた「たいようラトル」の音が鳴るように、土台の底面を平らではなく、あえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり、動き回るようになったら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性があるので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示

「はてなんだくん」で「おしゃべりひらがなポスター」をタッチしても音が鳴りません。

「はてなんだくん」でタッチして音が鳴るのは、四角く囲まれたひらがなの部分です。キャラクターやシールにタッチしても音声は出ませんのでご了承ください。 詳細表示