【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】（お届けから1カ月後以降）音が鳴らなかったり、音が不安定になったりします。（音が止まらない・同じ音声が繰り返される・雑音が聞こえる など。）どうすればよいですか？（1月号）

お使いいただいている電池の消耗が原因と考えられます。本体表紙裏に記載の「電池交換の仕方」を参考に、電池を交換してお使いいただけますでしょうか。電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツは、指で操作して学習するのですか？

幼児の手指は発達途上のため、デジタルコンテンツの操作は、お子さまがストレスなく行えるよう、指で操作する設計にしております。 ※〈専用タブレット〉の「チャレンジパッドネクスト」（別売り）ご購入の場合は、タッチペンが付属します。 書く教材をご希望の場合は、「ハイブリッド　スタイル」がおすすめです。 「ハイブリッド　スタイル」では、紙教材「キッズワーク」と「工作ワーク」をお届けします。３... 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】かぼちゃとにんじんの底面に凹みがついているのはなぜですか？（11か月号）

かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。 安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。 ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】てんとうむしが固く、動かせません。どうすればよいですか？（11か月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、固く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

海外で『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を受講していますが、Webでの「手続き」（お客様サポート）は利用できないのですか？

申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社（日販IPS）経由でのお手続きが必要となるため、Webでの「手続き」はご利用いただけません。何とぞご了承ください。 お手続きやQ＆Aのご案内は、下記Webサイトをご確認ください。 海外でご受講中のかたの変更お手続き、Q＆Aのご案内はこちら 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「メインレッスン」の中の英語レッスンは、どんな内容を学習できますか？

映像やアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語の音にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。 単語や表現をただ聞くだけではなく、映像をご用意。ゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 英語レッスンは、追加受講費不要で学習できます。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

おたのしみアプリは毎月1日に配信します。 ※〈じゃんぷタッチ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月のレッスン（毎月25日に配信）とおたのしみアプリと配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの手が沈んだままで、押すことができません。押しても手ごたえがないです。どうすればよいですか？（11か月号）

くまさんの口の中に野菜パーツは入っていますか？ くまさんの手は、口の中に野菜パーツなどが入っている時だけ上がります。（口の中板と手はシーソー構造になっているため、口の中に何も入っていない時には手は下がっています。） 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】地図の参考文献について教えてください。（1月号）

以下が参考文献になります。 ・帝国書院　楽しく学ぶ　小学生の地図帳（平成31年度版） ・各自治体HP ・各自治体への問い合わせや確認 ・国土交通省ホームページ（島面積） 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】マンホールの絵と言葉が、恐竜やラグビーで一致していないのはなぜですか？（1月号）

しかけをめくる前後の絵から想起できる言葉を記載しています。 詳細表示