【チャレンジパッド２】　初回設定のしかたがわかりません。

最初に本体と同送の「チャレンジパッド２　かんたん初回設定ガイド」をご覧になって、専用AC電源アダプターをつないで充電してください。 お届け時に電池残量が不足している場合は、電源が入るまでに20～60分程度充電が必要になる場合があります。また、初回設定を順調にすすめるために、フル充電の状態にしてください。 ※フル充電には最大６時間程度かかる可能性があります。 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の「機器保証」と「チャレンジパッドサポートサービス」の違いは何ですか？

「機器保証」と「チャレンジパッドサポートサービス」の保証の違いは、以下の通りです。 ■機器保証 「学習専用タブレット」のお届け後の１年間、運送中の故障、学習中の自然故障が保証の対象となります。（自己破損は対象外です。） ■チャレンジパッドサポートサービス ご加入の保証期間内に、火災、落下、落雷、水濡れなどにより、対象機器が正常にご利用いただけなくなった... 詳細表示

【チャレンジパッド2】チャレンジタッチ」の「きょうしつ」アイコンが非表示になります

3/26(火)より、一部の方に、「チャレンジタッチ」の「きょうしつ」のアイコンが表示されないなどの不具合が発生しております。事象の確認、修正を行っておりますので、今後、対応につきましてこちらでご連絡いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 詳細表示

【チャレンジパッド２】初回設定時に、エラーコード「SF03-6203-0009」がでて、設定ができなくなりました。

3/24(日)より、小学講座チャレンジパッド２設定時に、「エラーが発生しました」というメッセージとともに、エラーコード「SF03-6203-0009」が表示される不具合が発生していましたが、12時30分現在、復旧いたしましたので連絡いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞について質問したいです。

「チャレンジタッチの初期設定や操作方法について」は「よくある質問」に主要なFAQを掲載しております。 まずはこちらをご覧ください。 「進研ゼミ 小学講座」の「よくある質問」 「チャレンジパッド」の初期設定や操作方法でのトラブルについて上記のよくある質問でも解決しない場合、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 ＜チャレンジタッチ＞からの学習スタイル変更、お... 詳細表示