【チャレンジパッド２】チャレンジパッド２の初回設定をしていますが、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド２と電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただ... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　＜チャレンジタッチ（チャレンジパッド１）＞で利用していたSDカードはそのまま使えますか？

「チャレンジパッド２」は、SDカードは使えません。microSDカードをご用意ください。 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド」が手元に届いてからでも「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込むことはできますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」は、「チャレンジパッド」の到着前のみのお申し込みとなります。安心してお使いいただくためにも、「チャレンジタッチ」お申し込みと同時に「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みください。 サポートサービスのご案内 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で設定した時間に、学習アラームが鳴りません。

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、電源がＯＦＦの状態になっているとアラームが鳴りません。常に「スリープ状態」にしていただくことで設定した時間にアラームが鳴るようになります。「スリープ状態」になっているかどうかご確認ください。 ※すでに＜チャレンジタッチ＞を使用中のときは、「学習アラーム」は鳴りませんのでご注意ください。 ※＜チャレンジタッチ＞を退会された場合には、「学... 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

【チャレンジパッド２】【初回設定】　初回設定時のキーボードでの文字入力方法を教えてください。

キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッドサポートサービス」は、どのようなサービスですか？

「チャレンジパッドサポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。下記ご案内ページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス2019」のご案内ページはこちら ＊2019年度より、契約期間が１か月、６か月、12か月より選択できるようになりました 詳細表示

【チャレンジパッド２】　専用カバーがタブレットから浮いてしまいますがそのまま使えますか？

そのまま、ご使用できます。 新品のカバーはタブレットになじんでいないため、たわみができ少し浮いた状態になる場合があります。タブレットを使用しない時は、ふたを閉じ、裏返して保管しておくと数日でなじみ、浮きが解消されます。 ■右上にたわみがある状態 　　 ■ふたを閉じ、裏返して保管ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　受講する際に、通信費などインターネットに関する新たな料金は発生しませんか？

インターネットの利用について、インターネットプロバイダーや通信回線業者と定額での利用契約をされているようでしたら、追加料金は発生しません。 ご家庭で使用されているインターネットの契約内容や料金体系、お支払などについては、契約されているインターネットプロバイダーや通信回線業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　＜チャレンジタッチ＞のパスワード入力で気をつけることはありますか？

パスワード入力時の注意事項は、以下の通りです。 1.過去に初回設定やベネッセの他のWEBサービスでログインができている場合、お子さまやご家族がパスワード変更・再発行手続きをしている場合もございますので、ご確認ください。 ※ベネッセのサービスは、パスワードが共通です。１つの会員番号（ID）で複数のサービスをご利用の場合、パスワードを変更・再発行すると、全てのサービスのパスワードが変更さ... 詳細表示