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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

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『 チャレンジスタートナビ 』 内のFAQ

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  • 「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。(2019年度)

    「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:47208
    • 公開日時:2018/07/11 14:27
  • 「チャレンジ スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。

    ■リセットとは 使っているうちに調子が悪くなったとき(タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等)に使う機能です。 リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。 ・ニックネーム ・もじ、ことばぶん、さんすう等の開示状態、学習状況 ・おたのしみの開示状態 ・時刻、明るさ設定、教科書設定 ... 詳細表示

    • No:47203
    • 公開日時:2018/07/11 14:14
    • 更新日時:2019/07/16 08:29
  • 「チャレンジ スタートナビ」が、専用マーク【♪や再生マーク(右三角)】を読み取りません(読み取りにくいです)。(2019年度)

    専用マーク(♪マーク)の読み取りの際は、必ず本体の読み取りボタン(形は涙がたです)をおす必要があります。読み取りボタンをタッチすると読み取り待機状態になりますので、お試しください。 専用マークの読み取りの際、マーク読み取り口と誌面が遠かったり、専用マークから横にずれて読み取ろうとすると、読み取りにくい現象が起きます。 誌面と教具本体をななめにしていただいた方が読み取りやすいで... 詳細表示

    • No:40529
    • 公開日時:2017/07/18 18:28
    • 更新日時:2019/07/12 14:46
  • 「チャレンジ スタートナビ」がフリーズします。

    'まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。 それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。 ※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。 ※リセットボタンは、本体裏面の小さいポッチで... 詳細表示

    • No:47260
    • 公開日時:2018/07/18 09:27
    • 更新日時:2019/07/12 19:07
  • 「チャレンジスタートナビ」で「ほしあつめ」の使い方がわかりません。(2019年度)

    ごほうびボタンの中にある 「ほしあつめ」は、めざせかっこいい1ねんせいクイズに取り組めるコンテンツです。 <こどもちゃれんじじゃんぷ>1月号(じゃんぷ1月号出荷時点までに、チャレンジ1年生(紙の教材)で登録済のかたにお届けのキッズワークです。チャレンジタッチに変更された場合にはつきません。) または、「チャレンジ1年生」 4月号以降 の専用マークを読み込むと、取り組めるようになりま... 詳細表示

    • No:47201
    • 公開日時:2018/07/11 14:07
  • 【2019年4月から1年生】チャレンジスタートナビで新しい月号のコンテンツを見る方法を教えてください。

    チャレンジスタート1ねんせいのテキストにあるマークを読み取るとコンテンツやごほうびが使えるようになります。 マークは、月号によって掲載場所が異なります。 ・5月号~8月号:チャレンジ1ねんせいのテキスト表紙(こくごと記載がある方) ・9月号~11月号:チャレンジ1ねんせいの「こくご」の問題1ページめ ※11月号を開示いただくと、12月以降の全コンテンツをご利用いただけ... 詳細表示

    • No:53181
    • 公開日時:2019/04/24 09:53
    • 更新日時:2019/11/25 10:28
  • 「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。

    【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が下側にある状態(タッチペンの収納位置が上になっている状態)で、お届けした電池の柄が右から、「左側にプラス」「左側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、... 詳細表示

    • No:52179
    • 公開日時:2019/03/15 09:38
    • 更新日時:2019/07/12 18:37
  • 「チャレンジ スタートナビ」にうまく1ねんせいスタートカードが入りません。

    カードをさす向きをご確認ください。 チャレンジスタートナビの画面は上向き、1ねんせいスタートカードはでっぱりが上向きの状態で、左側から挿入してください。 正しい向きで入れているのに1ねんせいモードにならない場合は以下をお試しください。 「1ねんせいスタートカード」では「チャレンジスタートナビ」のモードを1ねんせいじゅんびモードから1ねんせいモードに更新し、コ... 詳細表示

    • No:52183
    • 公開日時:2019/03/15 10:12
  • 「おんどく・えいごカンペキマイク」の取扱い説明書内にある「おんどくコード」がチャレンジスタートナビでよみとれません。

    1.下記の「おんどくコード」をチャレンジスタートナビで読み取ってみてください。 照明の光などが反射してマークに重なるとチャレンジスタートナビでは読み取れない場合があります。光などの反射がチャレンジスタートナビの画面内に入り込まないように調整してください。 2.それでもよみとれない場合 パソコンやスマートフォン画面から直接よみとる方法だと周りの光が反... 詳細表示

    • No:52182
    • 公開日時:2019/03/15 12:01
    • 更新日時:2019/03/20 08:22
  • 「チャレンジスタートナビ」の音が出ません。(聞こえません)

    ■【通常の操作音が出ない場合】 音量を調整する機能がございますので、一度調整ください。 ①「チャレンジ スタートナビ」の電源を入れる ②画面右上の音量アイコン(スピーカーのマーク)をタッチする タッチするごとに、アイコン表示が変わり再生音が変更されます。 ※音量マークに「×」があるとき、消音になっています。 ■【コラショタイムアラームの音がでな... 詳細表示

    • No:40523
    • 公開日時:2017/07/18 16:49
    • 更新日時:2019/07/16 11:37

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