よくあるご質問

「ころりんケーキ」がすぐに外れてしまいます。

「ころりんケーキ」は固定していません。 固定してしまうと「ころりんケーキ」を持って持ち上げた際、万が一落下してしまうとお子さまのケガなどの原因になるためです。 詳細表示

「音でなりきり キッチンセット」の音が出ません。

「リトミックドラム」にシンクパーツがくっつくまで、しっかりとはめ込んでから本体の電源スイッチを「お料理モード」（フライパンのマーク）にセットしてください。「おりょうりをしよう！」という音声が鳴れば、正しくシンクが接続されて「お料理モード」になっています。 シンクを接続してスイッチをセットしているのに音が出ない場合は、下記の手順で電池の入れなおし（または電池交換）をお試しください。 ... 詳細表示

「いろかたちブロック」の「みどりっち」「くろっち」「しろっち」には、「おしゃべりプップー」に乗せるための台座はありますか？

申し訳ございませんが、「みどりっち」「くろっち」「しろっち」には台座パーツはご用意しておりませんが、「おしゃべりプップー」とブロックをつなげて遊ぶことができますのでお試しください。 ※「おしゃべりプップー」に乗せると、ランダムに音声が出る場合があります。 台座パーツをご用意していないのは、手指の細かい動きや集中力が発達してきているこの時期に、プップーへの乗せおろし遊び... 詳細表示

「音でなりきり キッチンセット」のコンロとシンクを外すにはどうすればよいですか？

コンロシールを貼った「リトミックドラム」（コンロ）とシンクは安全性を考慮して、一度はめ込むと外れない仕様になっています。 取り外しができると、お子さまが持ち運んだときに、足の上にシンクパーツが落ちるなどの危険性があるためです。何とぞご了承ください。 詳細表示

「リトミックドラム」の右側面にある穴は何に使うのでしょうか。

12月号でお届けする「音でなりきり　キッチンセット」のシンクを挿しこむための穴です。 詳細表示

「リトミックドラム」の音楽を止める方法が知りたいです。

メロディーを止めたい場合は、電源スイッチを一度切ってください。 詳細表示

「いろっちのマトリョーシカ」にあおっちときいろっちが入っていないです。

あかっちを開けるとあおっちが、あおっちを開けるときいろっちが入った状態でお届けしております。 ご確認をお願いいたします。 詳細表示

「リトミックドラム」の本体に付いている「おしゃべりでんわ」のボタンを押しても、電話が鳴りません。（音が出ません。）

以下の手順で「おしゃべりでんわ」の音が出るか、ご確認ください。 【確認方法】 １）本体の電源スイッチを一番右の「でんわモード」に合わせる ２）「おしゃべりでんわ」を「リズムドラム」の所定の位置にセットする ３）しまじろう、いろっち、レストラン（コックさんのぼうし）　のボタンから、おしゃべりしたいボタンを押す → 「おしゃべ... 詳細表示

「リトミックドラム」のボタンを押したり、ドラムを叩いても音が出ません。

以下の手順で音が出るかご確認ください。 １）「リトミックドラム」の本体の側面にある電源スイッチ（モード切り替えスイッチ）が、「ドラムモード」にセットされているか確認する ２）スイッチが正しくセットされているのに音が出ない場合は、ドライバーを使って本体裏面の電池のふたを外し、電池を入れ直してみる ※電池を入れ直しても音が出ない場合は、電池が消耗している可能性があります。市... 詳細表示

「しまじろうのぼうし」が、しまじろうパペットの頭に合いません（帽子が小さい／大きい）。どうしたらよいですか？

「しまじろうのぼうし」のタグがしまじろうパペットの後頭部側に来る向きにセットして、ぼうしの穴部分にしまじろうパペットの耳を通すとかぶせやすくなります。 詳細表示