よくあるご質問

「おしゃべりプップー」の電池を交換する方法を教えてください。

以下の手順で電池を交換できます。 【電池交換の方法】 １）電源スイッチを切る ２）ドライバーで電池ぶたを開け、電池を取り出す ３）新しい電池の「+-（プラスマイナス）」の向きを正しくセットし、電池ぶたを閉め、ネジを締めてください ４）電源スイッチを入れて、音が出るか確認する ＜乾電池の種類＞ 単４形マンガン乾電池２本 詳細表示

「いろっちのマトリョーシカ」の台座パーツに貼る「くつシール」はどこにありますか？

いろっちの「くつシール」は＜こどもちゃれんじ ぷち＞10月号の絵本巻末に綴じ込まれています。 ※「くつシール」はおうちのかたが貼ってください。 詳細表示

「おしゃべりでんわ」の一番右下にある黄緑色のボタンに描かれているのは何のキャラクターですか？

絵本やＤＶＤのコンテンツ「まんぷくレストラン」に登場する、ねずみの「ししょー」というキャラクターです。 ボタンを押すとししょーとお話しできます。 詳細表示

「たべものパーツ」を「おしゃべりプップー」に乗せても降ろしても音が出なかったり、違う音が出たりすることがあります。

「たべものパーツ」が正しくセットされていない可能性があります。 「たべものパーツ」の絵柄が印刷されている面を上に向けて、「おしゃべりプップー」の白い座席部分（丸いくぼみ）にしっかり収まるようにセットしてください。白い座席部分（丸いくぼみ）から「たべものパーツ」がはみ出していると、音が鳴らないことがございます。 また、絵柄が印刷されている面を下にしてセットすると、違う音が鳴る場合もございま... 詳細表示

「おしゃべりプップー」に「動物パーツ」を乗せても音が出ません。

「動物パーツ」用の台座が正しくセットされていない可能性があります。 「動物パーツ」に台座を取りつけて、「おしゃべりプップー」の白い座席部分（丸いくぼみ）にしっかり収まるようにセットしてください。 座席部分（丸いくぼみ）から台座がはみ出していると、音が出ないことがあります。 詳細表示

「いろっちのまちシート」から強いにおいがするようです。安全でしょうか？

においの元と考えられる成分は人体に影響のあるものではございません。素材は、安全なものを使用しておりますので、ご安心ください。 お届け当初は、素材の特性上一定のにおいが発生する可能性がございます。 袋を開けた状態で１日置いていただくと、においはほとんどなくなります。お試しください。 詳細表示

「ドーナツはんぶんこセット」のドーナツは洗濯してもいいですか？

丸洗いしていただけますが、形が崩れることがありますので、洗濯機の使用は避けて、中性洗剤での手洗いをお勧めします。 洗ったあとは、水分を切り、形を整えて陰干ししてください。 色落ちの可能性があるので，ほかのものと一緒に洗ったり，ぬれたまま放置したりしないでください。 詳細表示

「えいごパーツ」の曲の歌詞を教えてください。

「えいごパーツ」の曲の歌詞は『えいごのりものずかん』の裏表紙に記載されています。 お手数ですが、そちらをご覧ください。 また、ＤＶＤ５月号にて英語副音声をご選択し、おどりずむ『くるマンボ』をお聴きいただいても、歌詞をご確認できます。 詳細表示

「いろかたちブロック」のプラスチック表面の一部分が溶けているように見えます。

「いろかたちブロック」の表面に塗布しているものはございません。ただし、パーツを超音波溶着しておりますので、どうしても若干の加工跡ができることがあります。何とぞご了承ください。 詳細表示

「おしゃべりプップー」の電源スイッチを切っていないのに音が出なくなることがあります。なぜですか？

オートパワーオフ機能により、約３分間操作をしないと自動的に電源が切れます。電源スイッチを一度OFFにしてから入れ直すと、音が出るようになります。 ※３分経過していないのに電源が切れたり、スイッチを入れ直しても音が出ない場合は以下をご参照のうえ、電池交換をお試しください。 「おしゃべりプップー」の電池交換方法を教えてください。 詳細表示