よくあるご質問

「スマートクリア」の進化コードはどこにありますか？

進化コードは3月25日以降、チャレンジタッチの「未来発見ランド」の中にある「スマートＬＡＢＯ」で確認できます。 詳細表示

「スマートクリア」のジュエルゲットコードを読み取れません。ジュエルゲットコードが読み取れる期間はありますか？

2021年3月24日までと、2022年3月21日以降はスマートクリアに取り組んでもGがたまらない仕様になっております。 取扱説明書にも記載の通り、ジュエルゲットコードは2022年3月20日までに交換していただくようお願いいたします。 詳細表示

「スマートクリア」の電池交換を行うとデータは消えるのですか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。ただし、電池交換に時間がかかると（約40秒以上）日付、時刻が初期値にリセットされる場合があります。 ※日付、時刻以外の情報（アラームやニックネーム、学習履歴、コインの情報など）は残ります。 ※日付、時刻の再設定が完了されるまで、ずれている可能性があるためアラームが正しく起動しないことがあります。 また、使用中に電池を抜い... 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「どこでもマスター 英語・漢字計算」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。（2021年度）

「パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「やる気アップウォッチ」の使い方を失くしてしまいました。（2017年度３年生）

「やる気アップウォッチ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「九九ソングバンド」の電池の寿命はどのくらいですか？

１日に九九ソング全段再生を２回程度ご使用いただいた場合、２カ月程度が目安です。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。

タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。 【タッチ位置の補正方法】 また、タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。 タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方がご実施ください。 １．「チャレン... 詳細表示

「すいすい ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の使い方を教えてください。（2021年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」の土に白いカビが生えたのですが、どうしたらいいですか。

白いカビがついた土を割りばしなどで取り除いた後に、「ミニひまわりかんさつセット」を風通しが良く日当たりの良い場所に置いてください。 詳細表示