よくあるご質問

「ププロ」の録音した音が小さいです。

雑音ができるかぎりは入らない様に、録音する音を小さく設計しています。 ププロから離れた位置からでは、マイクに入る音量が小さくなるので、なるべく近くで大きな声で話しかけて下さい。 詳細表示

「ププロ」の「うしろをむく」が回転が足りません/回転しすぎます。

環境によって、まわる角度が変わってしまいます。 そのため、ＱＲコードを読み取って、まわる角度の調節をお願いします。 チャレンジタッチのアプリ「プログラミングハウス」⇒「おうちのかたへ」から「「うしろをむく」の角度を調整する」を選択してください。 1．うしろをむく角度を大きく減らす 2.うしろをむく角度を減らす 3.うしろをむく角度を増やす 4.うしろをむく角度を大きく増や... 詳細表示

「ププロ」が声に反応しません。

ププロは常に声に反応するわけではなく、「わざ」のコードを読み取った後の状態でのみ、反応いたします。 まず、タッチに表示される「わざ」のコードをププロで読み取ってください。 読み取りが完了すると、ププロから「読み取りできたっち～！」「●●（わざ名）をセットしたっち。きみのこえがきこえたら、わざをはじめるっち。うまくいかない時はよみとり・けっていボタンを押すっち。」と声が流れます。その声が流... 詳細表示

「学習おうえんAI☆スペシャルロボ」が、大人の声だと反応するが、子供の声だと反応しません。

お子様の声で反応しやすいよう設計しておりますが、声質やイントネーションで音声認識がむずかしい可能性があります。 音声認識のレベルを変更すると、認識しやすなる場合があります。 「せってい」の「音声にんしき調整」で、調整してみてください。 レベルを上げると、高い声のお子さまの声を認識しやすくなり、逆にレベルを下げると低い声のお子様の声を認識しやすくなります。 また、声... 詳細表示

「４教科★英語　パーフェクトマスター」の音が聞き取りづらいです（ノイズがあります）。

音源に関しては学習上支障のないよう音質を確認しておりますが、スピーカーやイヤホン／スーパーヘッドフォンの機械的なスペック上音の表現の限界がありますのでご了承ください。 詳細表示

「どこでもマスター　英語・漢字計算」の音が小さく聞こえにくいです。

"設定"メニューのなかの"スピーカー・イヤホン音量"で5段階で変更することができます。 ・設定⇒スピーカーもしくはイヤホン音量⇒数値設定⇒ＯＫ ※ＯＫをおさないと変更されません。 詳細表示

「ミッションばっちりウォッチ」のアラームが鳴りません。

コラスターは 3月25日から12月31日までの間だけためることができます。 それ以外の期間はミッションに取り組んでもコラスターはたまりません。 そのため、ミッションアラームも12月31日までで終了します。 詳細表示

「ポケットハムちゃん」の使い方を失くしてしまいました。(2020年度)

「ポケットハムちゃん」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「おさらいたんていリサーチペン」の使い方をなくしてしまいました。（2020年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」のイルミネーションを、最初のように戻したいです。

「あんごう」を「００００」（ゼロ４つ）にしてOKボタンを押すと、お届けした最初の光り方（７色に光る）に戻ります。 詳細表示