よくあるご質問

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 のオーロラができません。　

オーロラユニットをライトユニットの光が当たるちょうどいい向きに調整すればオーロラが映ります。 位置合わせの目印の空模様を台座に入れているので、その上にオーロラユニットを置いていただいたあと、オーロラがいちばんよく映る位置になるよう、オーロラユニットを動かしてみてください。 壁モードの場合は、台座を壁などにくっつけたほうがよく映ります。 スクリーンモードの場合は、オー... 詳細表示

（小学5年生）「スペシャルキーボード」の使い方がわかりません。どこで使うのですか。

チャレンジタッチの「キーボード専用アプリ」でお使いください。 専用アプリはホーム画面の「学習アプリ」→「学習」からお取組みいただけます。 ※キーボード専用アプリ名称 　∟4月号：「タイピングマスター」 　∟8月号：「スペシャルタイピングS」 （※各月号の配信日までお待ちください。　例：8月号入会の場合→7月25日配信。） 詳細表示

「４教科スラスラ暗記ボックス」のカードのセット方法がわかりません。

本体に付属の説明書「ステップ２ ①～④」を見ながら対応ください。 下図のようにセット時にU字型のカード押さえを下に押さえながら挿入すると、セットができます。 ※カードがセットしづらかったり、詰まってしまったりする場合は、「必ず15枚セットしよう」と説明書にてご案内しているところ申し訳ありませんが、14枚一組でお試しください。 詳細表示

「かん字こくばんセット」のこくばんに書いたチョークが、きれいに落ちないです。どうしたらいいですか。

こくばん消しを水で少しだけぬらして、拭いていただくと消えやすくなります。 それでも消えにくい場合は、濡れた布やティッシュでふいていただけますようお願いします。 こくばん消しにチョークが付着し過ぎるときえにくくなるため、こくばん消しを洗ってお使いください。 詳細表示

「おどる！はなす！光る！プログラミング友だち　ププロ」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度）

「おどる！はなす！光る！プログラミング友だち ププロ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「ポケットハムちゃん」のチャレンジタイムアラームが鳴りません。

画面が付いている状態ですと、アラームはなりません。 詳細表示

「とぶ！すう！走る！空気のパワー じっけんセット」の使い方を失くしてしまいました。（2023年度）

「とぶ！すう！走る！空気のパワー じっけんセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がりけいさんマスター」の10月号、11月号、12月号のゲームをしたいのですが、パスワードはどこを見ればわかりますか。

ゲームのパスワードは、以下の場所に掲載されています。 チャレンジ１ねんせいこくごさんすう →10月号 ぺりぺりカード（めくり仕掛け）の中 →11月号 銀はがしのぼうけんシートの中 →12月号 やったよシールのさんすうをすべて貼る 11～1月の「保護者通信１ねんせい答えの本」で紹介 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度）

「漢字計算英語パーフェクトクリア」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「ミニひまわりかんさつセット」のねっこかんさつジェルを使って、どこまでひまわりを生長させることができますか。

お届けしているねっこかんさつジェルの量ですと、葉（本葉）が出る前までになります。 それ以上、ねっこかんさつジェルの中に入れたままにしますと、酸素が足りず生長しにくくなります。また、ねっこかんさつジェルの性質上、直射日光の当たる場所に置くとサラサラの水状態になります。ミニひまわりを日にあてることができないため、どうしても日光不足の中で育てることになります。以下の写真のように子葉が開い... 詳細表示