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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

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教具

『 教具 』 内のFAQ

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  • 「おふろでたのしく!かん字こくばんセット」のこくばんやかん字シートに書いたチョークが、きれいに落ちない。どうしたらいいですか。

    筆圧などの力加減で、きれいに落ちずにうすくチョークのあとが残ってしまった場合は、以下の方法をお試しください。 1.こくばん消しの黒いフェルト部分に、水またはぬるま湯(おふろのお湯でも可能)を含ませていただくと、消しやすくなります。 2.1.の方法で落ちない場合は、こくばんにせっけんをつけて洗うときれいに落とすことができます。 詳細表示

    • No:2008
    • 公開日時:2017/10/11 18:48
    • 更新日時:2018/10/10 09:51
  • 「チャレンジスタートナビ」で英語学習をすると、何がよいのですか?

    2020年度からは3年生から外国語活動が必修となります。 1年生のうちから楽しく英語に触れ親しんでおくことで、3年生以降の授業に自信をもって楽しく参加できる意欲と態度を育みます。 映像やクイズで楽しく英語に触れ、英語って楽しいな、英語が分かるようになって嬉しい!という体験をしておくことが、その後の英語学習を続けるために大切です。「チャレンジスタートナビ」では、毎月1年生が楽しく英語に触れ... 詳細表示

    • No:53969
    • 公開日時:2019/07/12 15:44
    • 更新日時:2019/07/12 18:56
  • 「チャレンジスタートナビ」で録音ができません。

    一度マイクの接続端子を強く押し込んでみてください。 ※少し浮いて見えますが、下記の図のようになっていれば差し込まれています。 改善されない場合は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 0120-977-377 通話料無料 ※受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ... 詳細表示

    • No:53958
    • 公開日時:2019/07/12 15:00
    • 更新日時:2019/07/16 08:47
  • 「ミニひまわりかんさつセット」の)シートから水がもれます。どうしたらよいですか?

    水槽の組み立て方によっては、動かしたりしたときに水がこぼれてしまう可能性があります。 再度、水槽の組立方を御確認ください。 組立方は、「ひまわりかんさつセットの使い方」の 『2.水槽をくみたてよう』の4番をご参照ください。 確認のポイント ・すいそうの1cm四方のでっぱりは、水槽の短辺側で重ね、すいそうとお皿で挟み込んでいますか?  (長辺側より、短辺側に持ってきた... 詳細表示

    • No:53250
    • 公開日時:2019/05/09 14:29
    • 更新日時:2019/05/09 16:08
  • 「ミニひまわりかんさつセット」のおさらとシートをはめる向きがわからない。どうしたらいいですか?

    黄色いおさらと青い水槽シートは、長い辺どおし、短い辺どおしの向きであれば、向きに関係なくはめることができます。 組み立て後成長する間、水やりのお世話をする際に、水槽の水の量を確認する窓で水量を見ながらおさらの穴から注水することになります。 そのため、お子さまが右ききの場合は、水槽のシートに窓と目盛りがある側を手前にして、おさらも半円のすり鉢のようになっている穴側が右側にくる位置ではめ... 詳細表示

    • No:53248
    • 公開日時:2019/05/09 14:25
    • 更新日時:2019/05/09 14:27
  • 「4教科★英語モバイルマスター」の電源が勝手に切れてしまいます。

    3分間入力がない場合、電池を無駄にしないために電源が自動的に切れる"オートパワーオフ機能"が作動します。 また、電池の残量が少なくなっている場合、電源が途中で切れることがあります。新品の電池に交換を行ってから、再度電源を入れてみてください。 詳細表示

    • No:51768
    • 公開日時:2019/03/06 20:13
  • 「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードがつまって開閉できません。

    本体裏の取り外しストッパーを押しながら本体を左右に引っ張ってください。 カードが曲がってしまった場合は、大変申し訳ございませんが、故障の原因となりますのでそのカードは取り除いてご活用ください。 (曲がったカードを除いて再セットする場合は、カード合計15枚となるよう、他の教科カードと組み合わせてお使いください。) 詳細表示

    • No:51756
    • 公開日時:2019/03/06 19:09
  • 「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードの交換方法がわかりません。

    ①本体の両端を持って左右に引っ張る際、答えあわせボタンを押して、答えかくしのバーを解除します。バーが解除されていない状態(図A)では、本体を2つに分けることができません。 ②本体の裏にある、本体取り外しストッパーを押しながらスライドさせ、取り外します。 ③カードが一枚、本体内部に残りますので、忘れず取り除いてください。(図B)紙詰まりの原因になります。 ... 詳細表示

    • No:51755
    • 公開日時:2019/03/06 19:07
    • 更新日時:2019/03/07 17:56
  • 「4教科スラスラ暗記ボックス」の本体を開閉してもカードが変わりません。(カードが2枚以上同時に送られてしまいます。)

    <カードセット時のポイント> ポイント① カードを15枚ちょうどセットしてください。15枚より多いと詰まりの原因に、少ないと本体の爪が届かず、カードを送れない原因になります。 ポイント② カードをセットする時に、カードがずれていると、カードがスライドされなかったり、2枚同時にスライドされてしまったりしますのでご注意ください。 ポイント③ 本体を開閉する時に、カチッというまでゆ... 詳細表示

    • No:51753
    • 公開日時:2019/03/06 18:58
    • 更新日時:2019/03/07 17:51
  • 「4教科スラスラ暗記ボックス」のカードのセット方法がわかりません。

    下図のようにセット時にU字型のカード押さえを下に押さえながら挿入すると、セットができます。 セットの方法の詳細は「4教科スラスラ暗記ボックス」の使い方にイラスト入りで説明しています。ご確認ください。 詳細表示

    • No:51752
    • 公開日時:2019/03/06 18:54
    • 更新日時:2019/03/07 17:57

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