よくあるご質問

「ミニひまわりかんさつセット」の)シートから水がもれます。どうしたらよいですか？

水槽の組み立て方によっては、動かしたりしたときに水がこぼれてしまう可能性があります。 再度、水槽の組立方を御確認ください。 組立方は、「ひまわりかんさつセットの使い方」の 『２.水槽をくみたてよう』の４番をご参照ください。 確認のポイント ・すいそうの１ｃｍ四方のでっぱりは、水槽の短辺側で重ね、すいそうとお皿で挟み込んでいますか？ 　（長辺側より、短辺側に持ってきた... 詳細表示

くり上がり・くり下がり　けいさんマスターがタッチ受講生に提供がないのはなぜですか。代わりになるアプリはありますか。

チャレンジタッチをご受講いただいている方には、10月号でお届けする「くり上がり・くり下がり けいさんレース」がこれに該当するアプリとなります。 11月号では追加の機能も開示されます。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。

以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。 ※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ１年生４月号から使用できる機能です。 １．「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ（アラーム鳴動）はされません。 　※活用の阻害となる可能性があるためです。 ２．「コラショタイム」は正しくセットされていますか？ （ホー... 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」のアラームが鳴りません。（聞こえません。）

左下のベルのアイコンに斜線が入っている場合は、アラームがOFFになっています。 モード変更と下ボタンを同時に押下すると、アラームのON・OFFを切り替えることができますので、ONに設定してください。 それでも音が聞こえない場合は、音量が0に設定されている可能性がありますので、音量の設定をご確認ください。 詳細表示

「くり上がり・くり下がり　けいさんマスター」の使い方をなくしてしまいました。（2021年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「すいすい ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の使い方を教えてください。（2021年度）

ダウンロードできるようにご用意しております。 以下をご参照ください。 詳細表示

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の液晶画面が表示されません。

「光る！スーパーやる気アップウォッチ」の液晶画面が表示されない場合は、以下をご確認下さい。 ■届いてから一度も画面がつかない、電池交換後、リセットボタン押下後 の場合 　電源はOKボタンとモード変更ボタンを約２秒長押しすると電源がONになります。 ■画面が一度ついたのに消えてしまった場合 　液晶画面は、30秒間無操作でスリープモードに入るようになっています。何かボタンを押... 詳細表示

「<チャレンジタッチNext>専用カバー」の使い方を失くしてしまいました。（2022年度）

「<チャレンジタッチNext>専用カバー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 の空気を入れる回数を知りたいです。

３回から８回まで空気を入れてください。 ポンプを動かす回数＝空気の量によっては雲のでき方の違いを感じていただきたいので回数に幅を持たせていますが、お子さまによっては押し方や強さが異なるので、様子を見ながら、８回までを目安にご調整ください。 詳細表示

「～くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん！～ミラクルお天気メーカー」 　ポンプの操作回数が同じなのに、１回目は雲がうまくできたが２回目は薄くなってしまいました。

以下の2つの理由が考えられます。 1.お子さまによって押し方や強さが異なりますので、ポンプ操作1回分でたまる空気量が一定ではありません。そのため、回数が少なくても実はたくさんの空気がたまっていたり、逆に回数が多いのに実は空気があまりたまっていない可能性があります。 2.1回目の実験のあとにすぐに２回目を行った場合、ボトル内の気圧が上がりにくくなります。20秒くらい待ってから2回目... 詳細表示