【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。

〈Online Speaking〉のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】〈Online Speaking〉は退会後も使えますか？

進研ゼミ高校講座を退会された場合は、退会翌月の末日まで〈Online Speaking〉画面が利用可能です。 なお、チケットの有効期限が残っていても〈Online Speaking〉画面にアクセスできなくなるとレッスンはご受講できなくなりますので、早めにご受講ください。 詳細表示

【Online Speaking】【高1・高2】テキストをなくしてしまいました。

＜Online Speaking＞のテキストは月号教材とともにお送りしておりますので再発行は承っておりません。ご了承ください。 詳細表示

【Online Speaking】レッスン前に取り組むコンテンツはありますか？

高１・高２は「プレレッスン動画」があります。 外国人講師との個別スピーキングレッスンの準備のための授業動画です。日本人講師が、その月に扱うタスクやスピーキングのポイントを解説する動画で、月１回、約５～10分の内容になっています。受験準備講座では、その月の内容に対応した動画はありません。 詳細表示

【Online Speaking】「進研ゼミ高１講座・高２講座」を受講していますが、〈Online Speaking〉が受講できません。

「会員ページ」から＜Online Speaking＞を選択してもマイページが表示されない場合、「進研ゼミ高１講座」「進研ゼミ高２講座」「進研ゼミ受験準備講座」の英語を受講されていない場合が考えられます。＜Online Speaking＞は英語の教材の一部のサービスとなりますので、英語のご受講が必要です。 受講教科を追加いただければ、締め切りに間に合う月号から＜Online Spea... 詳細表示

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】有効期限内にレッスンの予約ができなかった場合、レッスンチケットはどうなりますか？

有効期限内にレッスンのご予約がなかった場合、チケットは無効となります。有効期限は〈Online Speaking〉マイページ内の「チケットの残数を確認する」に表示されていますので、ご確認の上、有効期限内にご予約をお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか？また変更・キャンセルの回数に制限はありますか？

ご予約いただいているレッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の１時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、ご受講者をお待ちしています。 レッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 時間通りにレッスンを始めていただきますよう、よろしくお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】システムトラブルなどによりレッスンができなかった場合はどうすればよいですか？

〈Online Speaking〉はインターネット回線を利用したサービスのため、回線やシステムの都合によりレッスンができなかったり、レッスンに入室できなかったり、レッスンが中断したりする場合があります。 レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 お問い合わせは、〈O... 詳細表示