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『 レッスン 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか?

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありますが、あ... 詳細表示

    • No:44292
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンのレッスン録画はいつまで見られますか。

    レッスン受講日から2週間、「レポート」からレッスン録画をご覧いただけます。 タブレット、スマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスン録画はダウンロードできない仕組みになっています。 また、レッスン録画ごとに専用の個別パスワードを入力する必要があり、そのパスワードはご受講者様のレッスンのレポート内にしか表示されませんので、他の人に視聴されるといった... 詳細表示

    • No:44312
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 ... 詳細表示

    • No:44324
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

    〈Online Speaking〉はインターネットを利用したサービスのため、ご利用中のインターネット環境が不安定な場合には、問題が発生することがあります。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 ・駅や街中など、近隣で多くの方がスマートフォン・携帯電話での通話を行っている場合 ・レッスン中に場所... 詳細表示

    • No:44332
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:44

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスン録画が見られません。

    レッスンの録画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、レポート内からご覧いただけます。 タブレット、スマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。 レポートが作成されるとお知らせのメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン録画の生成が間に合わず、「キミのレ... 詳細表示

    • No:44352
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】スマートフォンで受講中に電話やSNSのメッセージなどが来たらどうすればよいですか?

    スマートフォン・タブレットでレッスン受講中に電話、SNSなどからの通知が届いた場合は、以下のように対応願います。 ・通話の場合(電話など) レッスンが強制的に中断されるので、レッスンから一度「退室」した後に、再度「入室」してください。 ※レッスンが終了してしまった場合は、再入室はできません。ご了承ください。 ・SNSのメッセージなど、別のアプリからの通知があっ... 詳細表示

    • No:44362
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】好きな時間での予約がなかなかとれません。

    〈Online Speaking〉のレッスンの予約は先着順となっています。各月号とも、前月15日から予約ができますので、早めの予約をおすすめします(高1・4月号のみ3月20日から予約受付開始)。特に、受講期限間近は予約が取りにくくなることが予想されますので、早めの予約をおすすめします。 詳細表示

    • No:44363
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンの曜日・時間はいつですか?

    ・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月~金 18:00~22:55、土日9:00~22:55 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。 ・レッスン... 詳細表示

    • No:44291
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】手持ちのレッスン用チケットはどこで確認できますか。

    〈Online Speaking〉マイページ上部の「予約」を押してください。 その先のページで、お持ちのチケットをご確認いただけます。 (振替チケットがある場合も、この画面からご確認いただけます。) 詳細表示

    • No:44296
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」を選んでレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ▼レッスン画面が隠れている場合 ブラウザでご利用の場合は、レッスン画面が他の画面(別のページなど)の裏側に隠れ... 詳細表示

    • No:44358
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:36

    • 高校講座

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