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進研ゼミ 高校講座

『 レッスン 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか?

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありますが、あ... 詳細表示

    • No:44292
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】『Online Speaking BOOK』がなくても、レッスン予約・受講はできますか?

    初回の教材がまだ届いておらず、『Online Speaking BOOK』がお手元にないときや、うっかり見当たらなくなってしまったときも、〈Online Speaking〉のレッスン予約や受講は可能です。 先生がレッスンの冒頭で、『Online Speaking BOOK』を持っているかどうか、を確認しますので、持っていないことをお伝えください。持っていない場合でも、先生と... 詳細表示

    • No:46062
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンのチケットはいつ付与されますか?有効期限や使えるレッスンが知りたい。

    毎月の月号に対応したチケットは前月15日に翌月分が付与され、対応する月号のレッスンが予約可能になります。 なお、毎月のレッスンの受講可能期間は提供月号の前月20日~翌月19日までです。 (例:5月号のチケットは、4月15日に付与され、5月号のレッスンの受講に使用でき、受講可能期間は4月20日~6月19日までです。ただし、高1の4月号のみ受講可能期間は6月19日までとな... 詳細表示

    • No:44375
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンでエラーコードやメッセージが表示されます。

    レッスンでのエラーやメッセージ表示は、〈Online Speaking〉マイページ下部の「お問い合わせ」からご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:44359
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえないときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された... 詳細表示

    • No:44356
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:38

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】英語に自信がありません。講師の先生は、日本語が話せますか?

    先生は日本語は話せませんが、ご受講者のペースに合わせて丁寧に指導してくれますので、ご安心ください。日本の高校生のために、ベネッセ独自のトレーニングを積んだ先生がレッスンを担当します。 また、レッスンに合わせてご利用いただく『Online Speaking BOOK』の巻末には、レッスンなどで役立つ表現集もついていますので、事前に確認しておくと安心です。 詳細表示

    • No:44284
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】パソコンでレッスンが始まりません。

    ■会員ページからご利用ください。 レッスンをご受講いただく際には、その都度「高校講座サイト 会員ページ」から〈Online Speaking〉にアクセスし、マイページ、またはマイページ上部の「レッスン」から「レッスンを受講する」ボタンをクリックして受講してください。 ■指定のブラウザをご利用ください。 パソコンからのご利用の際は、ブラウザはGoogle Chro... 詳細表示

    • No:44329
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】ニックネームを登録するときの注意点はありますか?

    ニックネームを登録するときは、以下の点にご注意ください。 ※外国人の先生に呼んでほしい名前をアルファベット(半角)のみ、最大8文字で入力してください。 ※フルネームは入力しないでください。(例:×ItoTaro ⇒ ○Taro) ※先生はこちらの表記をもとに名前を呼びかけますが、スペルや読み方によっては、うまく発音できない場合があります。外国の方も呼びやすいニックネームを設定してくださ... 詳細表示

    • No:44320
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで自分の顔(映像)が表示されません。

    ご自身の顔(映像)が表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで退室し、レッスン画面を一度閉じてください。 本体内蔵以外のカメラをご使用の場合、カメラの接続や、カメラが認識されているかをご確認のうえ、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンに入室してからUSBカメラを接続しても、正しく認識されませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:44354
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:41

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスン録画が見られません。

    レッスンの録画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、レポート内からご覧いただけます。 タブレット、スマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。 レポートが作成されるとお知らせのメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン録画の生成が間に合わず、「キミのレ... 詳細表示

    • No:44352
    • 公開日時:2018/03/18 10:00

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