• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 高校講座

『 【高1・高2】英語オンラインスピーキング 』 内のFAQ

51件中 1 - 10 件を表示

1 / 6ページ
  • 【Online Speaking】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 ... 詳細表示

    • No:44324
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンでエラーコードやメッセージが表示されます。

    レッスンでのエラーやメッセージ表示は、〈Online Speaking〉マイページ下部の「お問い合わせ」からご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:44359
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】早期予約ができる条件を教えてください。

    レッスン後に表示される「リピート予約画面」では、以下の条件を満たしている場合、まだチケットが付与されていない翌月号のレッスンを予約できる場合があります。 ・まだ未予約・未受講の月号レッスンのチケットが残っていない ・高1の3月号もしくは高2の12月号ではない(同じ講座で翌月のレッスンがある) 条件を満たしている場合でも、予約可能なレッスン枠がない場合には早期予約ができない場... 詳細表示

    • No:49531
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン前に取り組むコンテンツはありますか?

    「プレレッスン動画」があります。 外国人講師との個別スピーキングレッスンの準備のための授業動画です。日本人講師が、その月に扱うタスクやスピーキングのポイントを解説する動画で、月1回、約5~10分の内容になっています。 詳細表示

    • No:44277
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンのレポートはどのページでいつから見られますか?

    レッスン終了後にレポートが作成されてから、〈Online Speaking〉マイページの「レポート」からご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの翌日までには作成されます。マイページの「プロフィール」でメールアドレスを登録されている場合は、レポートが作成されたらお知らせメールをお届けします。 詳細表示

    • No:44310
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】手持ちのレッスン用チケットはどこで確認できますか。

    〈Online Speaking〉マイページ上部の「予約」を押してください。 その先のページで、お持ちのチケットをご確認いただけます。 (振替チケットがある場合も、この画面からご確認いただけます。) 詳細表示

    • No:44296
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の顔(映像)が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」を選んでレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ▼レッスン画面が隠れている場合 ブラウザでご利用の場合は、レッスン画面が他の画面(別のページなど)の裏側に隠れ... 詳細表示

    • No:44358
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:36

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンの画面が開きません。

    次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、“Online Lesson”アプリを起動できない場合があります。 以下でご紹介する対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業をしていただくものとなります。何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。 本アプリ... 詳細表示

    • No:44361
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】早期予約したレッスンをキャンセルすると、再度早期予約は可能ですか?

    チケット付与前の予約(早期予約)中のレッスンをキャンセルした場合、同じレッスンをもう一度早期予約することはできません。早期予約中のレッスンをキャンセルされた場合は、毎月15日のチケット付与後に再度ご予約が必要になりますのでご注意ください。 予約したレッスンのご都合が合わない場合、予約のキャンセルではなく、予約の変更をお勧めします。 詳細表示

    • No:49532
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】システムトラブルなどによりレッスンができなかった場合はどうすればよいですか?

    〈Online Speaking〉はインターネット回線を利用したサービスのため、回線やシステムの都合によりレッスンができなかったり、レッスンに入室できなかったり、レッスンが中断したりする場合があります。 レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 お問い合わせは、〈O... 詳細表示

    • No:44245
    • 公開日時:2018/03/18 10:00

51件中 1 - 10 件を表示

お探しのFAQが見つからない場合は、高校講座よくある質問TOPから再度、検索してみてください。

タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認