【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。

“Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。 スマートフォン・タブレットの方は下記のアドレスから〈Online Speaking〉のページにアクセスして、レッスンを受講してください。（会員ページのログイン画面が表示される場合は、そちらからログインしてください。） ... 詳細表示

【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

〈Online Speaking〉はインターネット回線を利用したサービスのため、回線やシステムの都合によりレッスンができなかったり、レッスンに入室できなかったり、レッスンが中断したりする場合があります。 レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 お問い合わせ... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下のケースが考えられます。 ケースごとに対応方法を記載しておりますので、ご確認ください。 ■専用アプリ“Online Lesson”をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するため... 詳細表示

【Online Speaking】どこから利用できますか？

【スマートフォンでご利用の方】 「高校講座アプリ」からのご利用をおすすめします。 スマートフォンで「進研ゼミ」と検索し、App StoreまたはGoogle Playよりダウンロードしてください。 「高校講座アプリ」にログインし、会員ページタブからアクセスできます。 【パソコンまたはタブレットでご利用の方】 高校講座会員ページTOPページの〈Onli... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンを行うための準備を教えてください。

スマートフォン・タブレットでレッスンを受講する時の準備・設定については、以下の通りです。 ・カメラ、マイクは内蔵の機能をご利用になれます。 ・スマートフォンの場合は、ヘッドフォン（またはイヤホン）を必ず接続してください。タブレットの場合もヘッドフォンのご利用をおすすめします。 ・レッスンのご受講前に、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Sto... 詳細表示

【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

〈Online Speaking〉のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に加え、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 ＜Windows PC＞ OS：日本語版 Microsoft Windows 7/8.1/10 CPU：Co... 詳細表示

【Online Speaking】パソコンでレッスンを行うための準備を教えてください。

WindowsPCでレッスンを行う場合、下記のブラウザをご利用ください。 ブラウザ：Google ChromeTM 最新版 周辺機器（ウェブカメラ・マイク）が必要です。 「接続チェッカー」を使用すると、事前にウェブカメラやマイクなどの準備が整っているか確認できます。ぜひご活用ください。 ※ご利用のパソコンにウェブカメラ・マイクが内蔵されている場合、そちらを利用... 詳細表示

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンで先生に声が聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から声が聞こえていない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考... 詳細表示

【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。

〈Online Speaking〉のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示