高校講座サポートサイト（Q＆A）

【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。

“Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。 スマートフォン・タブレットの方は下記のアドレスから〈Online Speaking〉のページにアクセスして、レッスンを受講してください。（会員ページのログイン画面が表示される場合は、そちらからログインしてください。） ... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンを行うための準備を教えてください。

スマートフォン・タブレットでレッスンを受講する時の準備・設定については、以下の通りです。 ・カメラ、マイクは内蔵の機能をご利用になれます。 ・スマートフォンの場合は、ヘッドフォン（またはイヤホン）を必ず接続してください。タブレットの場合もヘッドフォンのご利用をおすすめします。 ・レッスンのご受講前に、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Sto... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

スマートフォン・タブレットで「進研ゼミ高1講座」〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下のケースが考えられます。 ケースごとに対応方法を記載しておりますので、ご確認ください。 ■専用アプリ“Online Lesson”をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレ... 詳細表示

【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

〈Online Speaking〉のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に加え、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 ＜Windows PC＞ OS：日本語版 Microsoft Windows 7/8.1/10 CP... 詳細表示

【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

〈Online Speaking〉はインターネット回線を利用したサービスのため、回線やシステムの都合によりレッスンができなかったり、レッスンに入室できなかったり、レッスンが中断したりする場合があります。 レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 お問い合わせ... 詳細表示

【Online Speaking】どこから利用できますか？

【スマートフォンでご利用の方】 進研ゼミ高校講座のホームアプリ、「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」からのご利用をおすすめします。 スマートフォンで「進研ゼミ」と検索し、App StoreまたはGoogle Playよりダウンロードしてください。 「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」にログインし、会員ページで表示される〈Online Speaking... 詳細表示

【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Online Speaking〉マイページ下部の「お問い合わせ」から、Webでお問い合わせください。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 0120-8... 詳細表示

【Online Speaking】追加チケットの利用方法、価格、入金方法を教えてください。

■追加チケットをご購入いただくと、毎月1回のレッスンとは別に2種類のレッスンを受講することができます。 ・レッスン内容を復習したいとき →各月号の「レッスン」「検定トライアルテスト」をもう一度ご受講いただけます。また、期限内にレッスンを受講できなかった場合にご購入いただくこともできます。 ・毎月のレッスンとは別に、さらに進んだ内容のレッスンを受講したいとき →「応... 詳細表示

【Online Speaking】パソコンでレッスンを行うための準備を教えてください。

WindowsPCでレッスンを行う場合、下記のブラウザをご利用ください。 ブラウザ：Google ChromeTM 最新版 周辺機器（ウェブカメラ・マイク）が必要です。 「接続チェッカー」を使用すると、事前にウェブカメラやマイクなどの準備が整っているか確認できます。ぜひご活用ください。 ※ご利用のパソコンにウェブカメラ・マイクが内蔵されている場合、そちらを利用... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンで先生に声が聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受講する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から声が聞こえていない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結... 詳細表示