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進研ゼミ 高校講座

『 【高1・高2】英語オンラインスピーキング 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか?また変更・キャンセルの回数に制限はありますか?

    ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

    • No:44243
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえないときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された... 詳細表示

    • No:44356
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:38

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の画像や音声が途切れます。

    先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、リピート予約画面で「レッスンルームに再入室する」を選んでレッスンを再開してください。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときや、一度「退室」してレッスンを再開しても改善されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業し... 詳細表示

    • No:44355
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:39

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】テキストをなくしてしまいました。

    〈Online Speaking〉のテキストは月号教材とともにお送りしておりますので再発行は承っておりません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:44250
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】ニックネームを登録するときの注意点はありますか?

    ニックネームを登録するときは、以下の点にご注意ください。 ※外国人の先生に呼んでほしい名前をアルファベット(半角)のみ、最大8文字で入力してください。 ※フルネームは入力しないでください。(例:×ItoTaro ⇒ ○Taro) ※先生はこちらの表記をもとに名前を呼びかけますが、スペルや読み方によっては、うまく発音できない場合があります。外国の方も呼びやすいニックネームを設定してくださ... 詳細表示

    • No:44320
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】〈Online Speaking〉は退会後も使えますか?

    進研ゼミ高校講座を退会された場合は、退会翌月の末日まで〈Online Speaking〉画面が利用可能です。 なお、チケットの有効期限が残っていても〈Online Speaking〉画面にアクセスできなくなるとレッスンはご受講できなくなりますので、早めにご受講ください。 詳細表示

    • No:44255
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】有効期限内にレッスンの予約ができなかった場合、レッスンチケットはどうなりますか?

    有効期限内にレッスンのご予約がなかった場合、チケットは無効となります。有効期限は〈Online Speaking〉マイページ内の「チケットの残数を確認する」に表示されていますので、ご確認の上、有効期限内にご予約をお願いいたします。 詳細表示

    • No:44239
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】「検定トライアルテスト」とは何ですか?

    6・11月号(または7月、12月以降のご入会月)でご提供する外国人講師との15分の個別レッスンです。資格・検定試験に準じた形式の問題に挑戦する、テスト形式のレッスンとなっています。定期的にテストに取り組むことで、実力を測りながら、本番で力を発揮するための実戦的なスピーキング力を身につけていきます。 詳細表示

    • No:44281
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン録画が見られません。

    レッスンの録画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、レポート内からご覧いただけます。 タブレット、スマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 レッスンのレポートは、レッスン終了後(受講当日中)に作成されます。 レポートが作成されるとお知らせのメールをお届けしますが、メール配信のタイミングによっては、レッスン録画の生成が間に合わず、「キミのレ... 詳細表示

    • No:44352
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

    〈Online Speaking〉はインターネットを利用したサービスのため、ご利用中のインターネット環境が不安定な場合には、問題が発生することがあります。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 ・駅や街中など、近隣で多くの方がスマートフォン・携帯電話での通話を行っている場合 ・レッスン中に場所... 詳細表示

    • No:44332
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:44

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