よくあるご質問

「しまじろうクラブアプリ」をテレビやタブレットで視聴する接続方法について教えてほしい。

テレビでの視聴方法は、現在はお手持ちのケーブルやコネクターで接続いただくなどの限定的な方法となっております。 アダプターや専用ケーブルを利用し視聴することができる場合もありますが、お使いのスマートフォン、タブレットTVの機種によってはケーブルで接続してもご視聴いただけないことがあります。 接続機器や端末の仕様については、各メーカーや電気店などにお問い合わせ頂く必要があり、弊社ではサポート... 詳細表示

受講ルールの記載場所はどこですか？

手続締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、４月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内ブックでご確認ください。 詳細表示

プログラミングプラスアプリはいつからどこでダウンロードできますか？

4月号は2021年3月25日頃公開されました。 以下からダウンロードできます。 ▼iOSはこちら ▼Androidはこちら 詳細表示

「しまじろうクラブ」の問い合わせ窓口を知りたい。

「しまじろうクラブ」の専用お問い合わせ窓口は、下記をご参照ください。 ◆Webからのお問い合わせ 問い合わせフォーム ◆お電話でのお問い合わせ ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-55-4103 （通話料無料） 受付時間：9:00-21:00（年末年始を除く） ※ 音声ガイ... 詳細表示

しまじろうのハンディファンが動かないです。

ハンディファンは、電池が必要です。 市販の単4電池3本（マンガン電池推奨)を入れていただき動かしてみてください。 ※お送りするハンディファンには、電池はついていません。 詳細表示

【発送・お届け】　「友人紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか？

「友人紹介プレゼント」はお申し込み後、約３週間でお届けします。 詳細表示

オンラインダンススクールのレッスン期間を教えてください。

7月開講で6ヶ月限定でご用意しています。各クラスの時間帯は、平日15時～、土日午前・午後の幅広い時間帯でご用意しています。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電... 詳細表示

オンラインダンススクールのレッスンを受講する時間帯を変更したいです。クラスを変更したいです。

レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。 ご欠席の場合には、アプリに復習動画をご用意していますので、そちらをご覧いただくようにお願いします。 なお、欠席の場合の返金はありません。 詳細表示

Amazon Fire タブレットやAmazon Fire TV Stickなどから利用できますか？

「しまじろうクラブアプリ」は、Amazonストアでの配布はしておらず、Fire OSでの動作を保証しておりません。 詳細表示