〈デジタルEnglishプラス〉で録音した音声や塗り絵はあとで確認できますか?
録音した音声や塗り絵は、レッスン中のみご確認いただけます。保存はされません。 詳細表示
【ログイン】 〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 にログインできません。どうしたらいいですか。
以下の手順でご確認ください。 ■会員番号(ID)、パスワードは正しいのにログインできない場合 ・会員番号、パスワードは正しく設定されていますか確認してください(10桁の会員番号はハイフンは不要です。パスワードは大文字、小文字も確認ください。) ・会員番号、パスワードは正しく設定されている場合は、画面上部の日付、時間が、本日の日付、時間と合っているかを確認してくだ... 詳細表示
【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。締め切りはありますか。
2023年度開講号以降の、ご受講履歴のある月号(※1)DVDは、ご購入可能です。(ご受講履歴の無い月号のDVD購入お申し込みはできません。) ※1 ご受講の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について お申し込み受付後、間に合う月号からDVDをお届けいたします。 月号教材と一緒にDVDをお... 詳細表示
【ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷご受講中のかた】タイプ・コースの変更はできますか?
はい。毎月の締切日前であればタイプ・コース登録内容を変更できます。 締切日の前月5日を過ぎますと(休日の場合は翌営業日)次月号からの変更になります。 なお、お手続きは、Webでの「手続き」(お客様サポート)で可能です。 ※お手元に会員番号とパスワードをご用意ください。 ※「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はお客様のご契約状況により、サービスをご... 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」の録音した音声が小さいです。(4月号)
マイクの位置はしまじろうの下、電源ボタンの上の小さい穴の部分にあります。マイクに向かって話すようにしてみてください。 詳細表示
はい、すでに発行済の領収書についても、お客様サポートから領収書を発行できます。紛失・破損の場合のみご利用ください。その場合、再発行と印字されます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示
「しまじろうクラブアプリ」のログインID、パスワードは以下の2種類です。 ①アプリのログインID、パスワード アカウントの新規作成時にご登録いただいた「電話番号(ハイフンなし)」と「パスワード」 登録した「パスワード」がわからないかたはこちら ②会員限定コンテンツ利用のための会員ID(会員番号)、パスワード 会員ID(会員番号)・・・... 詳細表示
「しまじろうクラブアプリ」で配信している動画を、「こどもちゃれんじTVアプリ」でも視聴できますか?
〈しまじろうクラブアプリ〉動画の、「きょうざい」タブにある動画が、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の会員ページにてご視聴できます。 ※一部対象外の動画があります。 ※一部〈こどもちゃれんじTVアプリ〉でのみ、または〈しまじろうクラブアプリ〉でのみ視聴いただける動画もあります。 詳しい内容は下記リンクをご確認ください。 〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ Engl... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉Googleファミリーリンクや「ファミリー用お支払い方法」/iPhone・iPadの子ども用アカウントを使用して有料プランが購入できません
■Googleファミリーリンク・「ファミリー用お支払い方法」をご利用のかた 〈さんすう思考力プラス〉の有料プランは、ファミリーリンクで管理されているお子さまの端末では購入いただけません。保護者の端末で購入し、ご利用ください。 ■手順 1. 保護者のかたのGoogleアカウントが登録されている端末で、「さんすう思考力プラス」アプリに、お子さまが利用されている「さんすう思考力プラス」の... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか?
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 を6か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は0円になります。 ただし6か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円(税込)のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 以前に〈すてっぷタ... 詳細表示
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