手続き締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、4月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内冊子でご確認ください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじEnglish〉の受講システムを教えてください。
お支払方法、期間にかかわらず、お客さまより退会のご連絡をいただかない限り、〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉終了の3月ファイナル号まで続けて教材をお届けいたします。 詳細表示
【会員向けサービス】 〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。
タブレット画面がフリーズする、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。 ※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。 【よくある質問を確認したい】 問い... 詳細表示
【こどもちゃれんじ】【学習専用タブレット】 新しい月号のダウンロード方法を教えてください。
新しい月号の教材への更新は、毎月25日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月25日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに... 詳細表示
【おしゃべりみみりん】4月号「おしゃべりずかん」の「みみりんモード」が使えません。(2023年度8月号)
「おしゃべりみみりん」をセットすると使えるようになります。 セットしても「みみりんモード」が使えない場合は、「おしゃべりみみりん」がうまく差し込めていない可能性があります。一度「おしゃべりみみりん」を取り外してから、もう一度セットしてみてください。 上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お... 詳細表示
〈デジタルEnglishプラス〉は、退会後3カ月間はご利用いただけます。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか?
アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録は端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。また、アプリを削除すると学習記録は全て消去されます。機種変更する場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。アカウント登録をすると学習の記録はサーバーに保存され、複数端末での利用や引継ぎが可能になります。 詳細表示
きょうだいで〈こどもちゃれんじ〉を受講しています。1つの保護者IDで、〈こどもちゃれんじTV〉のきょうだい両方のサービスを利用するには、どうしたらよいですか?
「こどもちゃれんじTV」ログイン後に、「マイページ」の「会員番号登録」から、ごきょうだいそれぞれの〈こどもちゃれんじ〉会員番号を登録してください(※1)。ご登録いただいた内容に対応した最新教材映像をご覧いただけます。 ※1 複数のお子さまの会員番号を登録いただけます。一人目のお子さまの会員番号の登録後、同様の手順で別のお子さまの会員番号を登録してください ■会員番号登... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の電源ボタンを押しても反応しません。どうしたらいいですか?
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体上部の中央にある「ホームボタン」を押してください。 それでもうまくいかないときは、いったん電源ボタンを長押しして電源を切ってから、再度電源を入れ直してください。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。締め切りはありますか。
2023年度開講号以降の、ご受講履歴のある月号(※1)DVDは、ご購入可能です。(ご受講履歴の無い月号のDVD購入お申し込みはできません。) ※1 ご受講の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について お申し込み受付後、間に合う月号からDVDをお届けいたします。 月号教材と一緒にDVDをお... 詳細表示
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