よくあるご質問

【〈ぷち〉先行お届けサービス（baby会員限定）】　「〈ぷち〉先行お届けサービス」とは何ですか？

【2018年度生まれ 〈こどもちゃれんじbaby〉をご受講中のかた限定】 2018年度生まれのかた向け〈baby〉をご受講中で、2020年〈ぷち〉４月号以降を継続してご受講くださるかたがお申し込みいただける追加受講費不要のサービスです。 お申し込みいただくと、本来は〈ぷち〉4月号教材としてお届けする教材の一部を「先行お届け教材」としてお申し込みから8日前後（日・祝除く）でお届... 詳細表示

「さいばいじっけんキット」でまっくらボックスを外しても、光の有無による成長の違いが分かりにくいです。

ガイドでは、苗の高さが、まっくらボックスの目盛５を超えたころに、まっくらボックスを外す提案をしています。 光の有無による差異があまりわからなかった場合は、さらに２日ほど実験を続けてください。 まっくらボックスで遮光したほうの苗は、光を求めてより細長く伸び、差異が分かりやすくなります。 詳細表示

「みずでカッタンすべりだい」のスロープの組み立て方を教えてください。

階段の側面に、スロープを組み立てるガイドの矢印を彫刻しています。矢印の箇所にスロープを差し込み、組み立ててください。 スロープはお子さまが誤って倒れ込んでしまった際に安全なように外れやすくなっています。定期的に外れかけていないか確認してください。 詳細表示

じゃんぷのコースを変更したらどんな教材が届きますか？

総合コースでは、入学準備に必要な内容を学び１年生に向けて力を伸ばします。 思考力特化コースでは、いろいろな考え方を使って解く課題に取り組み思考力を伸ばします。 それぞれのコースの違いは比較表でご覧ください。 年間のお届け教材は年間ラインナップをご覧ください。 カリキュラムは入会をご検討中の方向けページにある年間で身につくテーマをご覧ください。 ... 詳細表示

「みえかたじっけんセット」のレバーが時たま空回りするため、回転台が回りません。

レバーを引く力をそのまま回転台に加えると、回転台の上部が高速で回り続けカードが飛ぶ恐れや、高速で回り続ける回転盤を止めようとして指などのけがが発生する可能性がありますため、設計上レバーの力が全て回転盤にかからないように空転するようにしております。 詳細表示

「メロディーでたのしく♪しまじろうの はみがきミラー」の電池の入れ替え方法を教えてください。

プラスドライバーで裏のミラーの下に１つあるネジを開けて蓋をずらし、単４形乾電池を入れ替えてください。同梱している取り扱い説明書でも電池交換方法を記載しております。 詳細表示

「メロディーでたのしく♪しまじろうの はみがきミラー」の音がでません。どうしたらよいですか？

「メロディーでたのしく♪しまじろうの はみがきミラー」の正面手前（下側）にある電源スイッチがONになっているかのご確認をお願いいたします。 電源スイッチがONになっていても音が出ない場合は、電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。 電池の入れ直し、または新しい電池との交換をお試しください。 【電池の入れ直し／交換の方法】 １）電源スイッチを切ってください。 ２... 詳細表示

「音でなりきり　キッチンセット」のコンロの歌（おりょうりのうた）の歌詞は、どこかに書いてあるのですか？

＜こどもちゃれんじ ぷち＞12月号のDVDの「キッチンで遊ぼう」コーナーで、おりょうりのうたが流れます。DVDを「字幕あり」の設定にすると、歌詞をご覧いただけます。 詳細表示

【ライフスマイルポイント】自分のライフスマイルポイントを他人のIDに移し替えたい（あげたい）。

ライフスマイルポイントは獲得した会員ご本人様のみがご利用いただけるサービスとなっております。他の方への譲渡はできませんのでご了承ください。 詳細表示

「しまじろうクラブ」ホームページの個人情報のお知らせを確認したい。

「しまじろうクラブ」では、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号、またはたまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)にてログインしてご利用頂いています。したがって、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号でログインしてご利用いただく場合は、入会時にご同意いただきました内容に基づきまして、個人情報の取り扱いをしております。 たまひよ会員ログインIDでログインしてご利用いただく場合は、たまひよ会員... 詳細表示