よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ My First English〉おうちのかた向け「Online Meetup」サービスの利用にあたり、Zoomのサービス規約、YouTubeの利用規約を知りたいです。

Zoomのサービス規約等の詳細はこちらでご確認ください。 YouTubeの利用規約等の詳細はこちらでご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉特定の学習トレーニング/過去に取り組んだトレーニングを子どもに繰り返しやらせたい。

特定の学習トレーニングに繰り返し取り組みたい場合は、「フリーモード」をご活用ください。 「フリーモード」では、すべての学習トレーニングに、お好みのレベルで取り組めます。 ■「フリーモード」での取り組み方法 １. 「ホーム」画面左下の「モードをかえる」をタップ ２. 「フリーモード」をタップ ３. 取り組みたい学習トレーニングをタップ ４. 取り組みたいレベル、問題番号を選んで... 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　４７とどうふけんソングで出てくる都道府県の順番はどのように決めたのですか？（2023年度１月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。理由としては、お子さんが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

【現在〈ほっぷ〉をご受講中のかた】４月からの学習スタイルによって、教材はどう違うのですか？

2025年度年中さん向け講座は、紙ワーク・エデュトイ・デジタルコンテンツで学ぶ「ハイブリッド　スタイル」と、デジタルコンテンツのみで学ぶ「デジタル　スタイル」の２つの学習スタイルがあります。 ■「ハイブリッド　スタイル」 キッズワーク（毎号分・偶数月に２号分お届け）・教材動画（毎号配信）・デジタルコンテンツ（毎号配信）・エデュトイ（年３回）を使って、学べる教材です。 手指を... 詳細表示

〈ぽけっと〉の「通園タイプ」を変更したらどんな教材が届きますか？

〈ぽけっと〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、〈ぽけっと〉４月号の「おうちのかた向け情報誌」の一部を、ご選択いただいた通園タイプに合わせてお届けします。 ※ご登録がない場合は「プレ保育/入園前応援タイプ」をお届けします。 ※通園タイプの変更をご希望の場合は、下記締切日までにご連絡ください。 ・4月号親冊子の場合　2024年３月５日 それぞれの違いは比較表をご覧ください。 ... 詳細表示

【〈すてっぷEnglish〉受講のかた】登録した「キラキラカバー」の色を変更したいです。

登録した後でも、キャンペーン締切日まででしたら、「キラキラカバー」の色の変更はできますので、期限までにお手続きをお願いします。 ■登録キャンペーン締切日：2025年２月20日（木） お手続きはこちらからできます。 ※お手元に会員番号をご用意ください。 ※会員番号が不明な方はこちら 詳細表示

領収書をWEBで印刷する際の推奨環境は何ですか？

本サービスの推奨環境は下記のとおりです。 （パソコン） OS：Windows 10以上　／　Mac OS14以上 ブラウザ：Edge（最新版）　Safari（最新版）　Chrome（最新版） （スマートフォン／タブレット）　 Android13以上　／　iPhone・iPad（iOS16,iPadOS16以上） スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末... 詳細表示

コンビニで受講費を入金しましたが、手数料分も領収書は発行できますか？

はい、お支払いいただいた手数料分も含めた領収書の発行は、こちらのフォームで承ります。手数料分も含めた領収書が必要である旨を項目６にてご指定ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の電源がしばらくすると切れてしまいますが、どうしてですか。

初回設定画面などで「おうちのひとはちかくにいるかな？」と表示される際に「ちかくにいない」を選んでいないでしょうか。 「ちかくにいない」を選択すると自動的に電源オフになります。 選んでいない場合、電池の消費を抑えるための、オートパワーオフ機能によって電源が切れている可能性があります。 操作（画面タッチ）が無い状態で、30秒経過すると画面のバックライトが消え、さらに2分... 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」はどこからダウンロードできますか？

App Store(iOS)、Google Play (Android)よりダウンロード可能です。 ※Apple と Apple ロゴは、Apple Inc.の商標です。 ※App Store はApple Inc.のサービスマークです。 ※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。 詳細表示