よくあるご質問

「シャボンだまじっけんセット」のシャボン液に、乳白色の塊が混じっています。

シャボン液に含まれるPVAの成分がまれに固まってしまうことがありますが、品質には問題ありませんのでご安心ください。 PVAは、洗濯のりなどに使われる成分です。 詳細表示

「くうきじっけんキット」のめばりシールとまとカードとくうきほうシートが入っていません。

めばりシールとまとカードとくうきほうシートは、実験キットの袋の中にはなく、ガイドの巻末に貼り込んでお届けしておりますのでご確認ください。 詳細表示

【現在〈すてっぷ〉をご受講中のかた】 登録キャンペーンで選べる教材はどんなものですか？

年長さんでご受講予定の学習スタイルによって、色を選べる４月号教材は異なります。〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉を受講されるかたは、４月号のワークやエデュトイなどが全部入って持ち運べる「かきじゅんナビバッグ」を２色からお選びいただけます。 〈じゃんぷタッチ〉を受講されるかたは、専用タブレットと一緒に使い、手指を使って体験的にプログラミング学習ができるエデュトイ「パワーアップコントロー... 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしないと、「しまじろうクラブ(Web)」で利用していた「きょうざい動画（旧：おでかけDVD)」が視聴できなくなりますか。

「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしなくても、「しまじろうクラブ（Web）」で「きょうざい動画（旧：おでかけDVD)」の視聴はできます。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での「きょうざいDVD」しまじろうアニメ見放題の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は「こどもちゃれんじTV(Web版)」をご利用ください。 詳細表示

兄弟がいるが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は何人まで同じアカウントで会員番号登録できますか？

９名まで１つのアカウントで会員登録が可能です。 詳細表示

ティンカリングキットゲームでカメラボタンを押しても反応しません。カメラが正常に作動しません。

ご使用の端末の設定で、「プログラミングプラスアプリ」のカメラの使用権限が許可されていない可能性がございます。 カメラの使用権限についてご確認し、カメラの使用が許可されていない場合は「許可」への変更をお願いします。 ＜確認方法の例＞ 【iOSをお使いの方】 ①「設定」アプリを起動 ②検索で「カメラ」など入力し「カメラ－プライバシー」という項目を選択 ③プログラミング... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 ではどのような学習ができますか？

■〈じゃんぷタッチ〉 全部で12領域（ひらがな、カタカナ、数・図形、とけい、考える力、プログラミング、自然科学、社会性、ルール・マナー、アート、音楽、英語）の学習ができます。１レッスン約５分、１日あたり３レッスン、合計１日約15分の取り組みを想定したカリキュラム設計です。 詳しくはサイトにてご確認ください。 ■〈すてっぷタッチ〉 全部で11領域（ひらがな、... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉を受講していませんが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は使えますか？

〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくてもご利用いただくことが可能です。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、無料でご利用いただける動画配信＋メールサービスです。アプリ会員のご登録をいただくだけで、どなたでも無料でサービスをご利用いただけます。 ■教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、登録をお願いいたします... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDが廃止になると聞きました。購入はできますか。

DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について DVDをご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。 〈有料DVDリクエスト〉 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」で配信している動画を、「こどもちゃれんじTVアプリ」でも視聴できますか？

〈しまじろうクラブアプリ〉動画の、「きょうざい」タブにある動画が、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の会員ページにてご視聴できます。 ※一部対象外の動画があります。 ※一部〈こどもちゃれんじTVアプリ〉でのみ、または〈しまじろうクラブアプリ〉でのみ視聴いただける動画もあります。 詳しい内容は下記リンクをご確認ください。 〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ Engl... 詳細表示