よくあるご質問

【学習専用タブレット】　 「インターネット接続テスト」の「SSID」が【失敗】になります。SSIDとはなんですか？どうやって確認できますか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは、Wi-Fiネットワークの名称で、１～32文字の英数字です。SSIDは、無線ＬＡＮ機器の本体側面、底面、マニュアルなどに記載したシールで確認することができます。ただし、SSIDを記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成されるタイプの機器につきまして... 詳細表示

【しまじろうクラブ（Web）】「きょうざい動画サービス」にはID・パスワードは必要ですか？

はい。〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードが必要です。 ■お子さまの会員番号・パスワードが分からないかたはこちら ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画の配信は、2023年10月末をもちまして終了いたしました。今後のWebサイトにおける動画視聴は〈こどもちゃれんじTV（Web版）〉をご利用ください。 〈こども... 詳細表示

【現在〈ぽけっと〉 をご受講中のかた】 「わくわくべんきょうバッグ」／「わくわくべんきょうスタンド」の色を変更したいです。

登録後でも、キャンペーン締切日まででしたら、「わくわくべんきょうバッグ」／「わくわくべんきょうスタンド」の色は変更できますので、安心してお早めにお手続きをお願いします。 ■登録キャンペーン最終登録締切日：2025年３月５日（水） お手続きはこちらからできます。 ※お手元に会員番号をご用意ください。 ※会員番号が不明なかたはこちら 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」で英語学習をすると、何がよいのですか？

2020年度からは３年生から外国語活動が必修となっています。 1年生のうちから楽しく英語に触れ親しんでおくことで、3年生以降の授業に自信をもって楽しく参加できる意欲と態度を育みます。 映像やクイズで楽しく英語に触れ、英語って楽しいな、英語が分かるようになって嬉しい！という体験をしておくことが、その後の英語学習を続けるために大切です。「チャレンジスタートナビ」では、毎月1年生が楽しく英語に... 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」を１年生モードにするためのあんごうの入れ方が分かりません。

以下の手順で変更をしてください。 ①ホームの「あんごう」ボタンを押す ②あんごうの左下の「１ねんせいモードにする」ボタンを押す ③あんごうはつかえなくなるよ 画面の右下の「すすむ」ボタンを押す ④チャレンジ本誌の「あんごう」を入力して、「けってい」ボタンを押す。 ⑤1年生準備モードから1年生モードに変更されます。 ※あんごうは一度入力すると、元に戻すことは出来ませ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】登録したメールアドレスやパスワード、電話番号を変更したい

「しまじろうクラブ」アプリ内の「その他」メニューにある、「各種設定」から変更いただけます。 詳細表示

「ティンカリングキット」を撮影する時、シートの４隅のマークを入れようとすると撮影位置が高くなり、子どもの腕に負担がかかりませんか。

カメラで撮影する時のみ、腕を高くあげる必要がありますが、撮影後は楽な姿勢でタブレットを持っていただいて構いません。 AR演出は４隅のマークが入っていれば、基本どの角度からも見ることが可能です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 理解度チェック＆アドバイスの表記について教えてください。

〈こどもちゃれんじ〉では、外国語、外来語、ひらがなにすると不自然な擬声語などは、原則としてカタカナで表記しています。 カタカナ語の長音（伸ばす音）のふりがなは、「シール」は「しいる」というように直前の言葉の母音としています。 ただし「お」段のみ例外として「ゴール」は「ごうる」というように、ふりがなは「う」としています。 これは、ひらがなで長音「おとうさん」「きょうだい」など... 詳細表示

「ティンカリングキット」のARが出現しないのですが、どうしたらよいですか？

ティンカリングシートを、濃い色の模様の入った絨毯の上などに置いて撮影するとARが表示されない可能性があります。 できるだけシートを置く背景は無地の場所としていただき撮影を試していただければと思います。 詳細表示

【専用タブレット】「チャレンジパッド（専用タブレット）」は、修理できるのですか？

「チャレンジパッド（専用タブレット）」は、交換、ご購入をお願いいたします。 ■機器の自然故障の場合 お届け後の１年間は交換対応させていただきます。 ■自己破損の場合 「チャレンジパッドサポートサービス」にご加入されているかたは、交換させていただきます。（別途費用がかかります。詳しくは、下記の規約をご確認ください。） 「チャレンジパッドサポートサービス」利用規... 詳細表示