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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

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  • しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    【ホームページ・アプリ】 しまじろうクラブのホームページ、アプリとも、ログインIDは以下の2種類となります。 ①お子さまのこどもちゃれんじ・こどもちゃれんじEnglish会員番号とパスワード ※会員番号はハイフン(-)なしの10桁の半角数字でご入力ください。 ②ホームページでご利用のたまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)、パスワード ※しまじろうクラブ利用手続きが必... 詳細表示

    • No:11806
    • 公開日時:2015/03/24 06:00
    • 更新日時:2018/03/07 11:37
  • オンラインレッスンの予約をキャンセルしたいです。

    レッスン開始1時間前までに、[Lesson レッスン]ページで[予約のキャンセル]をクリックしてください。 また先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 パソコンやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:13245
    • 公開日時:2015/02/25 12:32
    • 更新日時:2019/06/24 11:17
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)で手続きした変更内容は、いつの支払分から反映されますか?

    毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品・サービスによって異なります。 お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2016/04/18 15:19
    • 更新日時:2019/04/12 14:24
  • 商品の宛名に打ち出されている名前が違っていました。

    大変申し訳ございません。詳細を確認いたしますので、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き... 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2016/07/14 09:50
    • 更新日時:2017/11/14 11:47
  • 「トイレッシャシール」のタイプを変更したいです。

    登録した後でも、キャンペーン締切日まででしたら、トイレッシャシールのタイプの変更はできますので、期限までにお手続きをお願いします。 ■登録キャンペーン最終締切日:2020年3月5日(木) お手続きはこちら ※会員番号もしくはパスワードが不明な方は、こちら 詳細表示

    • No:54223
    • 公開日時:2019/08/09 10:25
    • 更新日時:2019/09/09 11:28
  • 「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか?

    「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 1.代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字(WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。  【参考】PILOTメーカーサイト ... 詳細表示

    • No:38093
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • 「うたおう!はなそう!えいごマイク」を使用していたら、音が鳴らなくなりました。

    電池の消耗を防ぐために、約3分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 それでも、音が鳴らない場合、電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で、約2か月程度の使用に設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれて... 詳細表示

    • No:47603
    • 公開日時:2018/08/17 09:45
    • 更新日時:2019/06/19 16:11
  • 「マイリズムプレーヤー」にディスクを入れても、曲が始まりません。

    蓋を閉め、プレイボタンを押さないと曲は始まりません。また、蓋を閉めてから0.5秒たたないとプレイボタンを押しても曲が始まりません。 詳細表示

    • No:52095
    • 公開日時:2019/03/13 11:35
  • 「しまじろうクラブ」にログインすると、「ご利用のログインID・会員番号では、しまじろうクラブをご利用になれません。」と表示されて、ログインできません。

    「しまじろうクラブ」のご利用は、お子さまの<こどもちゃれんじ><こどもちゃれんじEnglish>会員番号、またはしまじろうクラブ利用手続きが完了した、たまひよ会員ログインID(旧称:ライフスマイルログインID)のみ有効です。以下をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 ※ご注意ください:<こどもちゃれんじEnglish>のコンテンツ(おでかけDVDなど)は、たまひよ会員ログイン... 詳細表示

    • No:5220
    • 公開日時:2015/03/24 06:00
    • 更新日時:2018/03/27 17:25
  • 「まわる!はぐるまブロック」の組み立て方がわかりません。

    「まわる!はぐるまブロック」の「ストップ!ロケットゲーム」と「はぐるまガチャ」の組み立て方動画を公開中です。 →こちらからご覧いただけます 詳細表示

    • No:31637
    • 公開日時:2016/07/29 15:43

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