よくあるご質問

〈さんすう思考力プラス〉「ファミリー割プラン」を解約後も、子どもは継続利用できますか？

「ファミリー割プラン」解約時、ご利用いただくお子さまを選択の上、継続利用できます。 選択いただかなかったお子様が再度ご利用される場合、「ファミリー割プラン」への再契約が必要です。 ※再契約後、以前の学習履歴から継続利用できます。 詳細表示

【My English Radio】水洗い・アルコールや熱湯消毒をしてもよいでしょうか。

水洗い・アルコールや熱湯消毒は故障の原因になるのでおやめください。また、熱に弱いため、夏の車内や暖房器具の横など高温になる場所に放置するのは避けてください。変形の恐れがあります 詳細表示

【My English Radio】絵本やカードをかざしたら違う音声が出ます。

直射日光や、卓上スタンドなど強い光が当たる場所では、誤動作の可能性があります。場所を変えてお試しください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は〈こどもちゃれんじ〉を退会しても、利用できますか？

はい、〈こどもちゃれんじ〉を退会された場合でも、ご利用いただけます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は何歳から利用できますか？

スマートフォンやタブレットの簡単な操作が理解できるお子さまであれば、何歳からでもご利用が可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉はどのようなアプリですか？

お手持ちのスマートフォンやタブレットでご利用いただける、お子さまの「思考力・理数脳」を育てるアプリです。 毎日の学習トレーニングを通して、お子さまの考える力や算数の基礎を楽しく身につけることが出来ます。 年齢に一律ではなく、お子さまの理解度に合わせたトレーニングが自動出題されますので、お子様1人1人にぴったりの学習が可能です。 また、お子様ごとの学習データを分析して、苦手なところは放置... 詳細表示

「プログラミングプラスアプリ」はいつ公開・更新されますか？

前月の25日頃にコンテンツが追加されます。ご利用には毎月のアップデートが必要です。 詳細表示

【〈ほっぷEnglish〉受講中のかた】「My English Pad STEPキラキラカバー」とは、どんなものですか？

2025年度〈すてっぷ English〉３月開講号でお届けする「My English Pad STEP」をお子さま専用にすることができるカバーです。 ■スカイブルー ■シャイニーピンク ■カラフルレインボー の３色をご用意しています。〈ほっぷEnglish〉から〈すてっぷEnglish〉へ継続受講されるかたにお届けする「継続特典」です。 この機会にぜ... 詳細表示

「おうえんネット」のURLを知りたいです。

「こどもちゃれんじ おうえんネット」はこちらのURLよりご確認ください。 https://kodomo.ouen.benesse.ne.jp ※「おうえんネット」が正しく表示されない（「Bad Request」や「要求の形式が正しくありません」等が表示される）場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉を受講しています。「しまじろうクラブアプリ」から、「おうえんネット」を見ることはできますか？

「しまじろうクラブアプリ」から、「おうえんネット」を利用することは可能です。アプリ内の「おうえんネット」へのリンクボタンを押下ください。 詳細表示