よくあるご質問

「さいばいじっけんキット」でまっくらボックスを外しても、光の有無による成長の違いが分かりにくいです。

ガイドでは、苗の高さが、まっくらボックスの目盛５を超えたころに、まっくらボックスを外す提案をしています。 光の有無による差異があまりわからなかった場合は、さらに２日ほど実験を続けてください。 まっくらボックスで遮光したほうの苗は、光を求めてより細長く伸び、差異が分かりやすくなります。 詳細表示

「登録キャンペーン」の早期登録特典（12/６締切）が１月号で届きませんでした（〈じゃんぷ〉は〈すてっぷ〉２月号）。

〈ぽけっと〉〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉登録キャンペーン早期登録特典について、１月号（〈じゃんぷ〉は〈すてっぷ〉２月号）と一緒にお届けできていないかたには、３月号（〈じゃんぷ〉は新年度〈すてっぷ〉４月号）教材と一緒にお送りいたします。 ※早期登録特典は、〈ぽけっと〉「しまじろうのお名前シール」、〈ほっぷ〉「お名前シール」、〈すてっぷ〉「できた！いっぱいシール100」、〈じ... 詳細表示

しまじろうクラブ「会員限定エリア」の利用停止方法を教えてください。

お子さまの＜こどもちゃれんじ＞会員番号でご利用いただいている場合は特に必要ありません。 ※メルマガは、約10日前の登録情報を使用して配信しているため、退会手続き後も何通か入れ違いで届く可能性があります。ご了承ください。 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するために、追加で受講費はかかりますか。

追加受講費不要でご利用いただけます。 ただし、一部、会員限定エリア・アプリのご利用には＜こどもちゃれんじ＞会員番号でのログインが必要です。 詳細表示

【2024年度_しまじろうのきせかえセット】届いたときから、きせかえパーツがそっている/皺がついています。（１歳８か月号）

〈こどもちゃれんじ〉の教材は、よりお求めやすい価格でご受講いただけるよう、普通郵便でお送りしています。一般郵便物扱いですので、輸送・配達中にある程度の負荷を受け、若干の変形などが起こることもございますが、活用に支障がない程度でしたら、そのままご使用ください。 詳細表示

【2024年度_しまじろうのきせかえセット】貼りつきません。（１歳８か月号）

以下をお試しください。 １．ピースや、ポスターを十分水でぬらしてご使用ください。 ２．はりつける場所が凸凹（でこぼこ）していると貼りつかない事があります。おふろの壁が凸凹（でこぼこ）してしまっている場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

【2024年度_はこぶんのはいたつやさん】床の上ではこぶんが走りません。（12月号）

はこぶんは みちパネルの上でのみ走る仕様になっています。みちパネルの上でご活用ください。 詳細表示

【2024年度_さくらんぼうプレート】子どもがかじって・なめてシールがはがれてしまいました。プリントインキは安全でしょうか。（12月号）

シールは安全検査基準を満たした素材のものを使用しています。また、のどに詰まって苦しがっている様子などがなければ、ちぎれたシールを飲み込んでも健康に問題はございません。ご安心ください。 詳細表示

【2024年度_おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。（12月号）

じゃぐちは外しにくい設計になっておりますが、収納などを考え、外れる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「たしざんテスト」の内容を知りたい。

「たしざんテスト」は、数領域より「たしざん」を学習テーマにしたテストです。 たし算をより早く正確に解く力を育みます。ステップ１～４に取り組むことで、計算式の理解から２ケタのたし算までステップアップできます。 問題に正解すると魚が釣れ、獲得した魚の数の合計に応じてメダル（金メダル・銀メダル・銅メダル）が表示されます。 ※「たしざんテスト」をご利用いただくには有料プラン（シングルプ... 詳細表示