よくあるご質問

子どもがレッスンに取り組んでいないのに、「週一連絡帳メール」では取り組んだという結果が表示がされます。

週一連絡帳メールでの取り組み日数：ログインのみの場合でも「タッチに来た日数」として表示されます。 おうえんネットカレンダー表示：レッスンに取り組んだ日を確認したい場合は、おうえんネット（ウェブサイト）の「カレンダーを表示」が便利です。●印がレッスンの取り組みがあった日を表しています。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ログイン・初期設定ができません。

しまじろうクラブアプリの会員限定コンテンツの利用にあたっては下記の２ステップの登録が必要です。 １．保護者様の電話番号・パスワードによるアプリアカウント作成・ログイン ２．お子様の会員番号・パスワードによる会員連携 推奨環境でアプリをお使いいただいていることをご確認のうえ、不具合が起きている画面を選んでください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】 海外で受講しています。アプリ配信で動画を見ることができますか。

申し訳ございませんが、海外ではアプリ配信で動画を見ることができません。 海外ではアプリの登録ができないため、DVDを無料にて、毎月の教材同封でお届けいたします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】のおすすめの使い方を教えてください。

毎日のレッスン学習では物足りない方に、プラス学習としておすすめいたします。小学生で学習する国語・算数を先取りして学習することができます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】実際の年齢・学年に関係なく利用できますか？

〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉または〈じゃんぷタッチ〉をご受講中の場合は、国語は中学生まで（※）、算数は小学校６年生までのカリキュラムを、お子さまの力に合わせてどんどん進められます。 ※「漢検対策」：2級まで、「語彙読解」：中学校１年生までのカリキュラムとなります。 ※「漢検」は、公益財団法人 日本漢字能力検定協会の商標です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は子どもの学習時間を設定できますか？

有料プランのご契約で学習時間を設定することができます。 「おうちのかた」＞「学習時間の設定」画面にて、５分単位で60分まで設定ができます。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は何歳から受講できますか？

〈デジタルEnglishプラス〉は4・5さいコース（年中さん）と5・6さいコース（年長さん）の2コースをご用意しています。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉と〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉の英語レッスンの違いを教えてください。

〈デジタルEnglishプラス〉では楽しみながら学習することはもちろん、「英語を聞く力・話す力」を身に付けることを目標にした講座です。 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉の英語レッスンでは、身近な英語を聞いて英語に慣れ親しむことを目標にしています。 そのため以下のような違いがあります。 ・レッスン数 〈デジタルEnglishプラス〉のレッスン量は月8回 〈すてっぷタッチ〉〈じゃん... 詳細表示

【かみかみもぐもぐぬのえほん　はがためつき】台紙が汚れています。（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）　（７カ月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【Sing and Talk Shimajiro】電池交換をしたら、使えなくなった。(2023年度11月号)

電池交換を行いますと、電子機能が初期化されますので、再度モードの開示をお願いします。 詳細表示