よくあるご質問

海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～... 詳細表示

「いろかたちブロック」の勘合がきつくて（固くて）、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。

以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 １）勘合がゆるいと遊びに支障が出るため → はめたり、はずしたりを繰り返しすぎると、結合がゆるくなってしまいます。 ２）お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため → お子さまがだんだんと扱いに慣れ、手指が器用に動くようになると、ご自分でできるようになってきます。 最初は「いろっち」の「大きさの違い」「大き... 詳細表示

「パーソナリティ　チェック＆アドバイス」に高低の表示があるが、何をもとに算出しているのか。基準はなにか？

監修の先生の指導のもと、事前に同じ項目でアンケート調査を行った結果を基に偏差値を計算し、高いか低いかを表示しております。 気質について、高い低い自体に良い悪いはありません、どちらにも良い面があります。 性格については、固定されたものではなく、年齢に合わせて延びていくものになります。声掛けのしかたや環境によって後押しすることも可能ですので、アドバイスをご参考にしていただければと思い... 詳細表示

「うちのこどんなこ　チェック＆アドバイス」の対象年齢は？

対象年齢は 【パーソナリティ】1歳から6歳まで 【発達】0歳から6歳まで となります。 詳細表示

子どもの発達の遅れが気になっている。このサービスで診断したい、解決したいと思っているが可能か？

本サービスは、お子さんの発達の早い・遅いを判断するものではありません。 【パーソナリティ】 お子さんの気質・性格の傾向を理解し、それに合わせた上手な声掛けの仕方をアドバイスするものです。 【発達メカニズム】 現在お子さんに見られる成長の裏側にある、発達のメカニズムを解説し、次の成長を助ける関わり方や声かけのアドバイスを提供するものです。 どうしてもご心配の場合は、お住まいの自治... 詳細表示

【現在ぽけっとをご受講中のかた】　４月からの＜ほっぷ＞では、通園タイプによって、どのように教材が違うのですか？

毎月の「えほん」と「キッズワーク」の一部を、ご選択いただいた「通園タイプ」に合わせた内容でお届けします。 以下のタイプをご用意しています。 【2021年4月から園に通う方にオススメ！】 ・3年保育タイプ 一緒に入園するしまじろうのお話を通して楽しい園生活をイメージできます。 【既に保育園や幼稚園に通われている方にオススメ！】 ・保育園タイプ 新しいお友達... 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）で「Steppie Book」（ステッピーブック）のイラストをタッチしているのに、音声が流れてきません。

以下４点をご確認ください。 １．「Steppie Book」（ステッピーブック）は、コーナーによって、音声の出方が異なります。「SteppieGame」のコーナーでは各ページやゲームの説明など、お子さまの理解のため確実に聞いていただきたい音声が流れている間は、絵をタッチしても反応しない場合があります。「きいていってみようワーク」５月号以降の「アルファベットコーナー」では、誌... 詳細表示

【現在ぷちをご受講中の方】　４月からのぽけっとの通園タイプ別コースを選択するとコースによって教材は違うのですか？

はい、毎月のおうちのかた向け情報誌と、えほんの一部を、ご登録いただいた「通園タイプ」に合わせてお届けします。 お子さんの環境にあった情報で毎月の教材内容や学びをサポートします。 「保育園生活応援タイプ」では、時間のない中での２．３歳児とのかかわり方、仕事と子育ての両立や時短家事のポイントなどをお届けします。「プレ保育／入園前応援タイプ」では、幼稚園選び情報や、入園前までに進めておきたいト... 詳細表示

「リトミックドラム」のボタンを押したり、ドラムを叩いても音が出ません。

以下の手順で音が出るかご確認ください。 １）「リトミックドラム」の本体の左側にある電源スイッチ（モード切り替えスイッチ）が、「ドラムモード」にセットされているか確認する　「ドラムモード」は、OFFの右隣のたいこマークになります。 ２）スイッチが正しくセットされているのに音が出ない場合は、ドライバーを使って本体裏面の電池のふたを外し、電池を入れ直してみる ※電... 詳細表示

「さいばいじっけんキット」で育てたものは食べても問題ないでしょうか？

お届けしている豆苗は、スプラウト栽培用の種ですので食べても大丈夫です。よく洗ってから食べてください。 詳細表示