【歌って♪おしゃべりしまじろう】 パペット部分を洗うことはできますか。(23年度ぷち先行号)
パペット部分は、手洗いすることができます。ボイスモジュールを取出し、手洗いしてください。 ※中性洗剤をご使用ください。 ※陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 詳細表示
【歌って♪おしゃべりしまじろう】 いきなりしゃべりだして怖いです。うるさいです。 (23年度ぷち先行号)
この時期のお子さまは集中力が短く、遊んでいる最中に他の事に気を取られるということがよくあり、遊びに戻るきっかけづくりの音声を入れております。仕様のため変更はできませんのでご了承ください。都度遊びを終了されたい場合は電源ボタンをOFFにしてください。 詳細表示
【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更ですか。
〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなります。 毎号のDVDのお届けはありません。 DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。... 詳細表示
【有料DVDリクエスト】 アプリ配信内容とDVDでの内容は同じでしょうか。
内容はすべて同じではありません。ご受講の講座の、アプリで配信される映像内容から、年間カリキュラムに対応した映像を一部抜粋しています。 〈こどもちゃれんじ〉は毎月、〈こどもちゃれんじ English〉は隔月奇数月にお届けします。 ※アプリで配信するすべての動画がDVDに収録されているものではありません。 詳細表示
「おんどく・えいごかんぺきマイク」の使い方を失くしてしまいました。 (2023年度4月)
「おんどく・えいごかんぺきマイク」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示
進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■〈すてっぷタッチ〉 退会時・学習スタイル変更時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2026年3月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※受信したメー... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
「学習専用タブレット(チャレンジパッド)」を紛失してしまったときは、改めてご購入いただくことになります。 「チャレンジパッドNext」再購入の金額は、39,800円(税込・消費税率10%)です。 (ただし専用タブレット到着日から1年間の、初期不良、自然故障は機器保証の対象となり、無償で交換が可能です) お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡くだ... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の学習は、1カ月にどこまでやればいいですか?
1カ月「メインレッスン」「プラスレッスン」全部で、40~46レッスンを配信するうち、「メインレッスン」23~26レッスンをやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「プラスレッスン」15~20レッスンに取り組んでいだき、応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ※「保護者用設定(おうちのかたへ)」の「レッスン一覧」から、おうちのかたがレッスンを選んで活用... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 のパスワード入力で気をつけることはありますか?
パスワード入力時の注意事項は、以下の通りです。 1.過去に初回設定やベネッセの他のWEBサービスでログインができている場合、お子さまやご家族がパスワード変更・再発行手続きをしている場合もございますので、ご確認ください。 ※ベネッセのサービスは、パスワードが共通です。1つの会員番号(ID)で複数のサービスをご利用の場合、パスワードを変更・再発行すると、全てのサービスのパスワ... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のカメラは何に使用するのですか?
<じゃんぷタッチ>で、「できた!しゃしん」をカメラで撮影する際に使用します。 ※「できた!しゃしん」はmicroSDカードに保存できます。 ※「できた!しゃしん」が撮影できるのは、〈じゃんぷタッチ〉のみです。 ※microSDカードをご購入の際には、必ず規格をご確認ください。 チャレンジパッドで使用できるmicroSDカードの規格は、「microSDカード」(... 詳細表示
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