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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

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  • 「はてなんだくん」の音量は調節できますか?

    はい、可能です。 教材にある、5つの音符マークに「はてなんだくん」をタッチすることで、音量を調整いただけます。音符マーク(♪)が大きいほど、音が大きくなります。 音符マークの場所は、お使いの<こどもちゃれんじ ぽけっと>の年度で異なります。 ●2015年度<こどもちゃれんじ ぽけっと> ・『おしゃべりえほん』表紙をめくった裏 ・『うたあそびえほん』の裏表紙 など ●2... 詳細表示

    • No:25546
    • 公開日時:2016/07/11 16:47
    • 更新日時:2018/05/25 16:52
  • 「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」が書けなくなりました。

    キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。 詳細表示

    • No:38090
    • 公開日時:2017/03/10 14:13
    • 更新日時:2019/03/12 18:33
  • 「ひらがななぞりん」の「透明シール」がうまく使えません。使い方を教えてください。

    しまじろうクラブで透明シールの使い方を詳しく紹介した動画をご用意していますので、ぜひご覧ください。 しまじろうクラブはこちら 詳細表示

    • No:38095
    • 公開日時:2017/03/24 12:00
    • 更新日時:2019/03/12 18:54
  • しまじろうクラブのログインボタンが見つかりません。

    会員限定コンテンツをご覧頂くには、しまじろうクラブのログインが必要です。ログインボタンは、以下の2つの方法で表示されます。 1.各会員限定コンテンツをクリックすると、ログイン画面が表示されます。こどもちゃれんじの会員番号・パスワードを入力してお進みください。 2.各画面の最下部(フッター)にログインボタンがあります。ログインボタンを押すと、ログイン画面が表示されます。 ログイン... 詳細表示

    • No:39146
    • 公開日時:2017/03/24 10:00
  • 「プロペラひこうじっけんキット」のはっしゃきが壊れました(紐が切れた・抜けた)

    壊れたはっしゃきは修理ができません。使用を中止して会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。新しいものをお送りします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ なお、紐を引っ張る際には、真横に引くように(下にひかないように)飛ばしてください。また外れたリングは小さいパーツのため、小さいお子様が飲み込まないように、ご注意ください。 詳細表示

    • No:46825
    • 公開日時:2018/06/13 15:05
    • 更新日時:2019/02/26 17:21
  • 「Steppie Pen」(ステッピーペン)の電源が入りません。

    以下をご確認ください。 1、電源スイッチは正しく入っていますか。 電源スイッチを正しくON側にスライドしているかご確認ください。 2、電源をすばやくON/OFFにしていませんか。 ON→OFF→ONというように素早くON/OFFをきりかえると、ICが反応できず、スイッチがONの状態でも電源が入らないことがあります。 故障ではありませんので一度スイッチをOFFにし... 詳細表示

    • No:46844
    • 公開日時:2018/06/14 18:48
    • 更新日時:2020/02/17 18:34
  • 「Sing&Talk Shimajiro」の音が全く鳴りません。

    以下をご確認ください。 1、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 2、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチ入れ直してみてください。 3、【Beepy the Car】で遊ぶ場合:モード切替スイッチが「ビー... 詳細表示

    • No:47880
    • 公開日時:2018/09/20 19:01
    • 更新日時:2020/02/17 14:10
  • 「かたちバスプレート」の滑り止めがきかなくなりました。

    汚れが付着した場合、水洗いし、自然乾燥させればある程度は復活します。 使っているうちにシリコンが消耗し、粘着力も弱まってきます。ある程度慣れてこられたら、すべらないように手でおさえてご使用ください。 詳細表示

    • No:47919
    • 公開日時:2018/10/10 15:24
    • 更新日時:2019/10/16 10:37
  • 「もしもし!スマートフォン」からの電話が勝手にかかってこないようにしたいです。

    遊び終わった後、電源をオフにしてください。スマートフォンを外して保管いただいてもかかってこない設定にできますが、約5分の時間経過後、スリープモードになるために「また遊ぼうね!」という音声が再生されます 電話がかかってくる条件は以下です。 ①電源スイッチが<電話モードになっている> ②スマートフォンが正しい位置に設置されている ③放置して約3分が経過する 詳細表示

    • No:48929
    • 公開日時:2018/12/20 19:34
    • 更新日時:2019/12/10 13:06
  • 「My English Pad」でうまく録音できません。/録音した声が聞こえません。

    特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

    • No:52044
    • 公開日時:2019/03/12 13:40
    • 更新日時:2020/02/17 18:08

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