よくあるご質問

【学習専用タブレット】　「インターネット接続テスト」とは何ですか？

＜チャレンジタッチ＞が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。また、テストがすべて【成功】となっても、実効速度が10Mbps未満の場合、快適にご利用いただけない場合があります。 ※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうま... 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は1日何分くらい使ったらよいですか？

1日のご利用推奨時間は最長20分です。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」で一般的な吹き口と設計を変えているのはどうしてですか？

誤飲防止のためシャボン液を吸い上げにくくなるように、液を浸ける部分を広くしています。 また、側面に穴をあけていないので、横から漏れ出る液が手につきにくいようにしています。 また、作ったシャボン玉をしっかり観察できるよう、ひと吹きでシャボン玉が１つだけできる設計を採用しました。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな①、こな②の色の変化が想定通りに変わりません。

●こな①（リンゴ酸）水溶液は、しらべ液を入れると黄色になります。 ●こな②（重曹）水溶液は、しらべ液を入れると青色になります。 それぞれに、もう片方の粉を入れていくと色が逆転します。 黄色の液に、こな②を入れても青色になりにくい場合があります。さらにもう一杯こな②を足してください。 詳細表示

〈すてっぷ〉のスタイルを変更したらどんな教材が届きますか？

〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉では、絵本・エデュトイ・ワーク・映像による連動した遊びと学びを通じて自分から取り組む力を育みます。 〈すてっぷタッチ〉は、年中さんで学びたい11のテーマを幅広く網羅し、タブレット１台で自分でしっかり学べます。 それぞれのスタイルの違いはこちらをご覧ください。 〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉 〈すてっぷ タッチ〉 年間のお... 詳細表示

「かがみじっけんキット」の鏡が普通の鏡に比べると曇っていたり、歪んでいます。

じっけんキットでお届けした鏡は、安全のためガラス製ではなく、アルミにPET樹脂を張り付けたものを使用しています。ガラス製の鏡に比べると透明度やゆがみの点では劣るところはありますが、鏡の特性を学習するには支障がない程度でしたら、そのままご使用ください 詳細表示

登録キャンペーンに登録することで別途費用はかかりますか？

別途費用はかかりません。ご安心ください。 この機会にぜひご登録ください。 ご登録はこちら 詳細表示

【しまじろうクラブ】　デジタル画面を見せるのが心配です・・・

映像やデジタルメディアとのよりよい付き合いかたは、「小さな子どもとメディア」（ベネッセ教育総合研究所）をご参考にしてください。 また、眼の健康のためにモバイルディバイスを使用の際には、画面から30センチ以上離してご覧ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のサービスの利用方法を知りたいです。

〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、無料でご利用いただける動画配信＋メールサービスです。アプリ会員のご登録をいただくだけで、どなたでも無料でサービスをご利用いただけます。 ぜひアプリをダウンロードしてご利用ください。 ■利用方法について詳しくはこちら ■教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、登録をお願いいた... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ワーク動画はどんなサービスですか？

お子さんがひとりでもワークを活用できることをサポートをするサービスです。 ワークの問題が分からず困ったときに、お手持ちのデバイスを使って、問題の考え方やヒントを解説する動画が見られます。 すてっぷではキッズワーク隊というキャラクターが、じゃんぷでは先生が、ワークを頑張るお子さんを応援しながら解説してくれます。 詳細表示