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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

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  • 「あそび・まなび」の利用方法を教えてください。

    しまじろうクラブの「あそび・まなび」にアクセスしてご利用ください。 ログインなしでお楽しみいただけます。 あそび・まなび 詳細表示

    • No:24246
    • 公開日時:2016/03/16 14:10
  • 「きらきら知育ブロック」や「いろりん」の塗料が、テーブルやフローリングなどに色移りしました。塗料はどうやって落としたたらいいですか?

    強くぶつけたり、こすりつけたりすると、塗装部分が色移りする場合があります。 以下の方法をおためしください。 【落とし方】 ・家庭用の中性洗剤をつけた食器洗い用スポンジで磨くと、落ちます。 ・家具などの場合、表面に傷がつかないように気をつけて、軽く拭く程度の力加減で何度か繰り返し磨いてください。 詳細表示

    • No:62190
    • 公開日時:2021/01/19 14:37
    • 更新日時:2021/01/19 15:09
  • トレインえんぴつはなぜ先をとがらせないように削るのですか?

    えんぴつの芯は、先がとがっていると、万が一皮膚をこすったり、目にあたったりした場合にケガをする恐れが高まり危険です。通常のえんぴつ削りで最後までけずりきると、先がかなり鋭利にとがります。お子さまの様子を見ながら、おうちの方が調整して削り、お渡しください。 詳細表示

    • No:54316
    • 公開日時:2019/08/21 17:18
    • 更新日時:2020/08/12 10:51
  • じゃんぷ6月号宛名の「会員番号シール」は何に使うのですか?

    下記の添削課題の提出やコースの変更などのお手続きの際にご活用いただけます。 1.思考力特化コースのかたの添削課題提出 2.11月号でお届けする「赤ペン先生のもんだい」の提出 3.こどもちゃれんじのコースの変更 4.チャレンジ1ねんせい「1年生準備スタートボックス」先行お届けサービスのご登録 5.しまじろうクラブ 詳細表示

    • No:53443
    • 公開日時:2019/06/03 13:22
  • 「Sing&Talk Shimajiro」の音が全く鳴りません。

    以下をご確認ください。 1、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 2、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチを入れ直してみてください 3、「かおモード」「くだものモード」になっているかご確認ください。モ... 詳細表示

    • No:48350
    • 公開日時:2018/11/13 14:19
    • 更新日時:2021/01/05 14:33
  • 「Sing&Talk Shimajiro」の音が全く鳴りません。

    以下をご確認ください。 1、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 2、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチ入れ直してみてください。 3、【Beepy the Car】で遊ぶ場合:モード切替スイッチが「ビー... 詳細表示

    • No:47880
    • 公開日時:2018/09/20 19:01
    • 更新日時:2020/02/17 14:10
  • ライフスマイルポイントの残高を確認したい。

    しまじろうクラブではポイント履歴をご確認いただけません。お手数ですがウィメンズパークにログインしてご確認ください。 ウィメンズパークで、貯まっている総ポイント数、失効予定のポイント数、ポイントの獲得/利用履歴を確認することができます。    ●ウィメンズパークで履歴を確認する場合: ログイン後に表示されるマイページ内にある、ライフスマイルポイントをご確認ください。 詳細表示

    • No:39149
    • 公開日時:2017/03/22 16:38
    • 更新日時:2019/08/02 14:43
  • オンラインレッスン受講時にインターネット接続が安定しません。

    無線ルーターを利用したインターネット接続は、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。 次のことをお試しください。 ・無線ルーターは、オンラインレッスンで使っているパソコンやタブレットなどの機器の近くに置く。 ・無線ルーターに接続する機器は、オンラインレッスンで使っている機器のみにする。  (オンラインレッスンで使うもの以外の機器... 詳細表示

    • No:33393
    • 公開日時:2016/11/02 15:59
    • 更新日時:2019/06/18 10:32
  • 一つの教材(商品)の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか?

    商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。... 詳細表示

    • No:596
    • 公開日時:2016/04/14 10:43
    • 更新日時:2020/08/04 12:00
  • 【登録内容の確認・変更】 海外で受講中です。販売会社の連絡先を教えてください。

    販売会社の連絡先は以下になります。 ※販売会社のお間違えが増えています。ご契約されている販売会社をご確認のうえ、ご連絡ください。 【日販アイ・ピー・エス株式会社】 〒113-0034 東京都文京区湯島1-3-4 日販アイ・ピー・エス株式会社「こどもちゃれんじ・進研ゼミ」受講係 ホームページ:https://www.nippan-ips.co.jp/benefits_servic... 詳細表示

    • No:1020
    • 公開日時:2019/03/22 00:00

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