教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

862件中 131 - 140 件を表示

14 / 87ページ
  • 口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか?

    申込書を毎月20日(3月のみ18日)までにご返信いただくと、翌月26日からの引落開始になります。 土・日・祝日の場合:ご返信の締切日は前倒し、引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/21 12:55
  • 1か月だけ受講することはできますか?

    2か月以上ご受講いただきますようお願いします。 「ベネッセの通信教育サービス」では継続してご受講していただくことで、学習ペースやお子さまの興味を深めることができるものとして、1か月のみのご受講はご遠慮いただいております(一部キャンペーンを除く)。短期間で習得できるものではなく、学年にそれぞれあわせた教材を考えて作成しておりますため、継続的なご受講をお勧めしています。 詳細表示

    • No:792
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
  • 領収書の再発行はできますか?

    はい、すでに発行済の領収書についても、お客様サポートから領収書を発行できます。紛失・破損の場合のみご利用ください。その場合、再発行と印字されます。 ・ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ・<こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:56392
    • 公開日時:2020/01/21 10:00
    • 更新日時:2020/01/21 19:52
  • 11月号〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉期間限定<しまじろうの クリスマスオンライン>とは、どんなサービスですか?

    現在11月号〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉をご受講中のかたを対象にした、クリスマスパーティーの遊びを通して外国人の先生とのやり取り体験をしていただける、期間限定のご希望者向けサービスです。 詳細表示

    • No:55102
    • 公開日時:2019/11/08 17:56
  • はてなくんの一度聞いた歌をもう一度聞きたいです。

    ことばあそびえほん1冊の活用に対して、3種類の短い歌を歌う設定になっています。タッチ回数が増えてパワーがたまって歌うと、履歴がリセットされ、次からのタッチでまたパワーがたまると次の歌が流れます。 詳細表示

    • No:54672
    • 公開日時:2019/09/17 16:41
    • 更新日時:2020/09/15 15:07
  • トレインえんぴつは、左利きの場合もちかたは変わりますか?

    右利きでも左利きでも持ち方は同じです。ガイドになる、青い四角部分それぞれに、お父さん指(親指)、お母さん指(人差し指)、お兄さん指(中指)を乗せれば、3本の指で自然に持てるようになっております。 ※左利きの場合の持った時の例です。えんぴつワーク表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示

    • No:54312
    • 公開日時:2019/08/21 15:19
    • 更新日時:2020/08/12 10:49
  • (画面が止まるなど)うまく診断できない。

    アクセスが集中している可能性がありますので、時間をおいて再度アクセスしてください。またご利用のブラウザを変更(IEを使っている場合Chromeにするなど)で診断ができる場合もあります。 詳細表示

    • No:24216
    • 公開日時:2016/03/25 16:27
  • オンラインレッスン動画が見られません。

    レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、[Report 記録]ページでご覧いただけます。 タブレットやスマートフォンではご覧いただけませんので、パソコンでご覧ください。 しまじろうTALKオンラインレッスンのページはこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ※しまじろうトークの【ログインしてつかう】ボタン... 詳細表示

    • No:13405
    • 公開日時:2015/02/25 13:38
    • 更新日時:2019/06/24 11:28
  •  「不在時の郵送商品の受取方法」で、「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」「玄関前配達」以外の方法は利用できますか?

    ポストに入らない郵便物の置き場所を指定できる「指定場所配達制度」という配達サービスを郵便局が提供しています。詳しくは、お近くの配達を受け持っている郵便局にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:783
    • 公開日時:2019/02/26 07:00
  • アルファベットDJ★マシーンの遊び方がわかりません。

    遊び方については、以下をご確認ください。 また、アルファベットワークブックに綴じこまれている「DJ★マシーンマスターブック」にも掲載しております。DVDの玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 併せて、WEBのしまじろうクラブじゃんぷEnglishの部屋でも遊び方をご確認いただけます。お試しください。 ※遊び方をご確認いただけるのは2020年9月10... 詳細表示

    • No:54553
    • 公開日時:2019/09/03 11:20
    • 更新日時:2020/08/31 11:50

862件中 131 - 140 件を表示