よくあるご質問

はてなくんで、どうやったら裏表紙のおうちのかたむけ活用チェックコーナーの音声が変わりますか？全問正解しているのに変わりません。

【活用チェックコーナーとは】 ・青のはてなくんボタン（ゲームモード）の問題に取り組むと、取り組み履歴が残ります。 ・設定された問題数は、ページごとに異なり、表４の活用チェックコーナー内に記載されています。 【クリア条件】 他のページに移動する・電源を切るなどする事なく全問正解した場合 ⇒問題取り組み中に、別のページをタッチしたり電源を切ったりすると、取り組み履歴（正解数）が... 詳細表示

ことばをふやそう　がったいブルーンバスを使用中に音が鳴らなくなりました。

電源を入れたまま無操作状態（乗せ降ろしやボタンを押さない状態）が５分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 詳細表示

ことばをふやそう　がったいブルーンバスで音が出ません。

オートスリープ機能により、約5分間の無操作で自動的に電源が切れる仕様になっています。底面の電源スイッチを入れ「こどもちゃれんじ♪ 一緒におでかけしよう」という音が鳴るか確認してください。 電源スイッチを入れても音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。 ドライバーで電池を入れなおし、または新しい電池との交換をお試しください。 単４形マンガン電池×２本 ※電... 詳細表示

ことばをきこう　おしゃべりブルーンで乗せたり降ろしたりした動物と違う音が出ます。

台座に貼られているシールを見て、動物と台座が正しい組み合わせでセットされているかをご確認ください。 詳細表示

ことばをきこう　おしゃべりブルーンが使用中に音が鳴らなくなりました。

電源を入れたまま無操作状態（乗せ降ろしをしない状態）が５分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 詳細表示

ことばをきこう　おしゃべりブルーンの音が出ません。/電源がつきません。

オートスリープ機能により、約５分間操作をしないと自動的に電源が切れる仕様になっています。底面の電源スイッチを入れ「こどもちゃれんじ♪ 一緒におでかけしよう」という音が鳴るか確認してください。 電源スイッチを入れても音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。ドライバーで電池を入れなおし、新しい電池との交換をお試しください。電池交換の手順は以下になります。 【電池... 詳細表示

はてなくんのスペシャルゲームを中断したいです。

胸のボタンを押すか、電源を切ると終了します。取り組み回数のカウントも０に戻ります。 詳細表示

はてなくんでひらがなシート（４月号）をタッチしたときのスペシャルゲームは何になりますか？

ひらがなシートをタッチしているうちに胸のボタンが点滅した場合は、４月号がスペシャルゲームの出題範囲となります。 詳細表示

「いろかたちブロック」のプラスチック表面の一部分が溶けているように見えます。

「いろかたちブロック」の表面に塗布しているものはございません。ただし、パーツを超音波溶着しておりますので、どうしても若干の加工跡ができることがあります。何とぞご了承ください。 詳細表示

ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか？

ダイレクトメールなどがご不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお願いいたします。 弊社からの郵送物に３桁、３桁、４桁で記載されている10桁の番号をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 会員のかたは「お手元にある10桁の会員番号」をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 ●WEBからのお手続き ダイレクトメールなどへの個人情報... 詳細表示