教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

865件中 101 - 110 件を表示

11 / 87ページ
  • 「指定場所配達制度」を利用して、ベネッセからのものだけを指定場所に配達することはできますか?

    「指定場所配達制度」を利用すると、ベネッセからのものだけでなく、すべての郵便物が指定場所配達されます。「指定場所配達制度」の詳細については、お近くの配達を受け持っている郵便局へご相談ください。 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/16 12:58
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2020/01/29 10:00
    • 更新日時:2020/01/29 10:39
  • I Did It! えいごで ろくおんマイクの発音がよくわかりません。

    【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。音量を大きくして聞いてみてください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承ください。 詳細表示

    • No:60554
    • 公開日時:2020/06/23 15:17
  • 「My English Pad」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか?

    電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン(3秒以上長押し→【設定】から、履歴の消去が行えます。 詳細表示

    • No:52043
    • 公開日時:2019/03/12 13:38
    • 更新日時:2020/02/17 18:04
  • 「ひらがなパソコン」の名前登録のしかたを教えてください。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳しくは、ほっぷえほん8月号巻末にある「ひらがなパソコンの使い方」をご確認ください。 詳細表示

    • No:47273
    • 公開日時:2018/07/18 19:30
  • オンラインレッスン受講時に先生の声が聞こえません。または小さくて聞き取りにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンで レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」で レッスンを再開してください。 先生側にトラブルの状況を伝えたい場合には、 困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、 英... 詳細表示

    • No:13164
    • 公開日時:2015/02/25 11:19
    • ウィザードFAQ
  • 「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか?

    はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 ... 詳細表示

    • No:20957
    • 公開日時:2016/07/08 16:14
    • 更新日時:2018/05/28 19:01
  • 教材(商品)はどのような方法で届くのですか?

    紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高2講座の1~3月号は「受験準備講座」... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2016/07/14 11:04
    • 更新日時:2020/03/23 11:27
  • 「きみだけのおじぎそうおせわセット」の土にカビが生えました。おじぎそうの生長に影響はありますか?

    土に多少のカビが生えても、おじぎ草の生長に害はありませんのでご安心ください。 ●カビの対策方法 1)湿気の多いところでは、カビが増えていきます。気になる場合は、手や割り箸などで取り除いてください。 2)カビの発生を抑えるには、日光(紫外線)に当てて、風通しのよいところで育ててください。 ●水のやり方・加減 水やりは、土の表面が乾いて白っぽくなってから、土の表面が湿る程度... 詳細表示

    • No:7607
    • 公開日時:2018/05/30 18:25
    • 更新日時:2019/05/15 15:49
  • 教材と連動しているDVDの「日本語/英語 音声切り替え機能」とは、どのような機能ですか?

    DVDの音声を、日本語だけでなく英語副音声に切り替えて聞くことができる機能です。 また、日本語と英語、それぞれの字幕を表示させることもできます。 【英語副音声について】 ・英語副音声の声優は、すべてネイティブスピーカーです。 ・権利の都合上、英語翻訳できない場合がございます(例:5月号の1コーナーは、日本語のみでの提供となっております)。 【字幕機能について】 ・音声... 詳細表示

    • No:6310
    • 公開日時:2016/07/14 15:25
    • 更新日時:2019/02/26 15:45

865件中 101 - 110 件を表示